上面說明需24小時內申辦完成
今天下午約1：40去門市繳交相關資料
當下門市人員也說沒問題
後來下午3：08分接到電話說證件影本有缺一角
隨後馬上於5分內到門市補上
以為這樣就順利開通了
晚上7點接到711電信客服說我超過24小時沒完成手續
要我重新去門市新申請
還說證件影本需在711影印才可以
自己印好代帶去
附上雙證件正本也不行(就是要賺影印費)
我說我在時間內完成
為何要重新去門市辦理
客服才說他再跟門市連絡
趁這段時間我看了合約
上面只寫需附雙證件正本和影本供門市核對
並沒有一定得在711影印才可以
後來客服打來說可以開通
我說請主管來
因為從頭到尾到是門市和客服沒聯繫好
該名客服就說晚上沒有主管
我說那我就跟總公司客訴
客服才轉接給另一名同事
我真的覺得現在的財團
只想賺錢
711包山包海賺
客服卻如此的糟
不但不先跟門市確認
還要騙說當晚沒有主管
這就是說的好聽的服務
會分享在版上
是希望我們不要當弱勢消費者
711你們錯了
我只是要個道歉
並希望你們改進如此而以
