今天我是一個店家的門巿人員,
我想投訴代理商-全虹企業.
事情經過是這樣的:
8/15客人在我們門巿購買全虹保固的Samsung S5628手機,
8/18客人拿S5628所附的耳機來送修,
說聽音樂時,會一耳小聲,
於是我們就幫客人送全虹維修.
過沒幾天就接到全虹維修的工程師來電,
他說全虹代理的S5628的所附的耳機,
都是白色的(S5628的手機顏色有黑,白兩種),
我們所送修的黑色耳機非S5628內附的耳機.
於是就給我退修了.
我有點納悶,於是就找了另一台全虹代理的S5628黑色機來看,
把耳機配件翻出來看,明明就是黑色耳機,
而且為求慎重,連耳機插頭,接聽鍵,耳機聽筒仔細核對無誤,
於是在9/3又再送修一次,
這次更乾脆,直接退回,原因是:非S5628耳機.
我一整個火大,
一條耳機而已,全虹企業你們沒辦法處理,
現在是我們隨便拿條耳機栽贓你們是不是？
我原本想請全虹的業務幫我處理,
他要我再送一次,並轉給維修主管處理,
還請我幫忙拍照給他看.
既然這麼簡單的事,一定要搞到這麼複雜,
我就把照片直接PO到01來讓你們看個清楚.
順便幫你們打一下廣告,
這樣你們滿意了嗎?
