
今天在朋友的提議之下,我去了中華電信的窗口詢問了窗口小姐,小姐也很好心的幫我瞭解狀況,最後也和另一位像是主管的小姐跟我說可以重辦合約,但是要把刷卡單、發票等等的那些都帶過來,我當下高興得就想要馬上回家拿這些東西來辦了,可是赫然他發現我並非是在他們窗口買的,因此又再難過了一次。
當時那位像是主管的小姐,建議我去原來辦理的神腦門市,雖然不能辦理校園專案,但是可以把合約換成吃到飽的,再把手機的差價退給我,因為不是要退掉手機,原來神腦門市應該可以這樣辦理,我想這樣好像也是一種方式,而且又是中華電信的主管這樣告訴我的,當然我就心懷著希望去原來的門市提出這樣的方式,不過既然會PO這樣的文章,就是因為失敗了,雖然神腦的小姐最後告訴我,請我去跟中華電話客服講明原委,讓他們有權限可以更改合約,但是我其實是想放棄了,因為我覺得這是神腦的推託之詞。
只是回想起來,當初如果一如往常去中華電信的窗口辦理續約購買手機的話,今天的結果應該就是開心的了。
去神腦門市辦理,並不會因此多了什麼東西,因為這跟去中華電信窗口辦理所拿到的手機同樣是神腦代理的,重點是如果後續有類似像我這樣的狀況,在中華電信窗口都會好處理得多,也不用講什麼權限的問題,在窗口應該都可以直接解決,所以提供各位大大作參考了......我想我再也不會到神腦門市購買任何東西了......