提供一下經驗給大家,在這間買東西要很有耐心。
整個購買是這樣的,我在森森購物上面購買手機。
訂單成立時間2011/08/08 11:21成立。
因為以前有網購經驗所以知道大概會等三個工作天左右。
所以一直到禮拜四才寫信去問,那時候東西會到?
森森購物回覆信件說要等五天才會送達。
到禮拜五的下午,與管理是確認東西還沒收到,所以又寫了一封信再去確定一次送東西的時間。
信件內文附在下面給大家看:
您的問題
請教一下,你們每一件交易都要5~7天的交易日才能拿到東西嗎?還是我的是個案?因為你們這個訊息沒有公佈在常見問題或交易流程中,買東西要等一個禮拜才能拿到很困擾我。
回覆內容
親愛的森森會員 *** 小姐/先生您好: 感謝您的來信。一般您完成商品訂購且款項入帳隔日起(貨到付款為訂單成立日隔日起),商品約五日內為您配送至您指定的地點,若您訂購的商品屬於大型或者季節性商品則約七日內為您配送。預購及熱銷商品則不在此限。請您手機保持暢通,以利宅配人員與您聯繫。 若還有其他問題,或有需要為您服務之處,請您撥打客服中心0800-609609由專員為您服務,或是再來信通知。森森百貨感謝您
內文上說明是"商品約五日內為您配送至您指定的地點"。
因為不是工作天所以我今天直接打到客服,得到的是商店週末不上班,所以最快要禮拜一才能出貨。
這樣不就超過五天了嗎?
看來在森森購物真的要很有耐心呢.....
