主要是對該店的做事和老闆及老闆娘的態度
簡述一下事情經過
7/8
因為我主管手機遺失，我去這間通訊行代辦np到遠傳同時用折扣買一支手機
一開始拿一支盒子很舊的給我，我要求他換一支新的
男店員才又去附近拿
7/13
門號一直沒開通，打電話到遠傳客服
遠傳客服回復沒有送件資料，建議我找通訊號詢問
打電話給通訊行（貌似老闆娘的人接），通訊行說他幫我問完再回復我
結果等了一兩個小時都沒回復，最後我自己又打去問
（打去的時候他說他有回電，但打的是我已遺失np又未開通的門號，）
說他們送件的時候可能遺漏了，馬上幫我補
7/15
過了兩天，接近晚上的時候通訊行來電說是因為傳真送件的時候證件不清處
所以沒辦法送，要我再過去一次
因為有點距離外加下雨，我請他讓我用傳真的
但他說還是不清楚，之後他請當初幫我辦的男店員來跟我拿影本
（雖然一開始失誤，但有親自過來拿其實我是會想給這個男店員一個「讚」
畢竟人不可能無過，但勇於負責的人真的不多...）
7/18
還沒開通不放心打去遠傳問，遠傳說仍舊沒有送件資料
打去忘了誰接的，一樣說幫我查再回電就沒下文
快兩個小時候我自己又打去問，說他們是先送到聯強經銷，但現在聯絡不到
明天一早馬上幫我確認完回電
7/19
到下午快三點都還沒接到電話
打去通訊行問，一個女店員說因為我主管最近還有另一個門號np到遠傳
所以審核會比較久，應該在兩三天就可以了(7/9的時候我有幫主管把另一個門號也np到遠傳，7/12開通)
7/20
早上十點整，接到通訊號的來電
是老闆打的：
（台語）「劉先生嘛，之前你有來我們這裡np一個門號到遠傳和辦一支手機
因為你有np另一個門號，所以你在這裡沒辦法過審核，你手機要拿來還給我們，不然就是去辦過戶」
(口氣很差，擺明就是懷疑我去騙手機，所以我馬上開始不爽)
我「為什麼？現在是什麼情況」
老闆：（台語）「你手機拿過來，你有np別的門號到遠傳又來這裡辦」
我：「我是先去你們那裡辦的，是你們自己作業出問題。」
老闆：「本來就是一證一號，哪有人辦兩個的」
我：「有哪家是只能一證一號，我是先去你們那裡辦的，合約書上也沒規定，當初問你們有沒有什麼要注意的你們也沒告知」
（因為很多通訊行會騙人，所以我合約都看很清楚，細節都問很詳細）
老闆：（台語）「本來就都是這樣，你手機拿來還，我不要幫你辦了」
我：「我先打去遠傳問清楚，看要怎麼處理，在回電話給你」
掛掉電話
老闆馬上又打電話來叫我還他手機
我一樣回他我會先問清楚，不會跑掉，看要怎樣處理再聯絡
-----------------------------------------------------------------------
之後我問遠傳，遠傳是回復他們的門市是可以同時辦兩個
但其他的通訊行不一定，要看他們之間的配合方式
總結：
1.手機一開始想拿舊的（長年庫存還是維修品我不知道）
2.每次打電話去說再回電，除了催我還手機和主動告知我他們傳真上有疏失以外沒回電過
3.確實是我無知，不知道不是所有通路都可以同時np兩個門號進去遠傳
但如果他們作業沒有疏失，根本不會有現在的狀況(因為第二個門號是在遠傳門市np）
4.或許是過去有被騙得經驗，但老闆一開始就把我當成蓄意去騙手機，似乎沒搞清楚
從頭到我都是我在追著他們，我如果要騙有必要浪費這麼多時間和錢嘛
而且到19號的時候都還回復只是審查會久一點
隔天就變不行，這樣感覺比較像你們再騙我吧....
男店員做事乎攏，但服務態度其實是裡面最好的了
女店員可能因為不是他的case，都愛理不理
主要是覺得老闆和老闆娘的服務態度實在太差
這間店生意倒是很好，或許我是特例
但如果有看到的人還是注意一下吧!
從 APP 打開
X