亞太真的昰有很大的問題

三個月前，接到一通亞太的業務的來電，內容如下:「您已經被評為優良客戶，將提供一個免費的來電答鈴服務 請問您有需要嗎？」 接著我問了是全額免費還是要自付月租費，對方答全額免費，結果我當然說ok
三個月過去了....確實沒收費。
但第四個月收到帳單，突然多了一比一百元的費用，打去客服詢問，才發現被框了...
是只有三個月免費...後面要月付一百元，但客服承諾4月份帳單我先行繳納，並且會立刻將所有相關服務退租，下個月（五月份）會幫我扣掉一百元費用，結果五月份帳單來了，非但沒扣掉又再度跟我多收取一百元費用，這次我真得不耐煩了，客服又推說是帳務部門的問題，會請他們立即處理。
直至今天六月份帳單今天收到了，沒跟我多收一百，但也沒退我兩百元，但又多了一筆30元來電答鈴月租費，疑？不是退掉了嗎，客服人員又是一堆對不起，請問各位有類似的經驗嗎？我該不該直接去找消保會了...