今年三月底 在台哥大士林區特約中心換了第一支智慧型手機 incredible S
真的讓我大嘆 〝不可思議啊〞
使用一段時間都算正常，也更新過最新版本，只是偶爾開軟體會出現 強制關閉 一開始有點納悶
覺得怪怪的! 但不以為意
結果在六月中的時候，上午都正常使用下午就突然 重複開機 白底綠字 一直重複
只好拔掉電池，就在這個同時我發現手機上的保固貼紙日期 和電池上的不同
連字跡也不相同(手機上的保固貼紙日期早於我買手機的日期，而且日期相距七天內)
當場回想到當時拆封手機，店員在我面前拆時，我眼尖發現已拆封過了 他的解釋是說 客人會要求看實機會拆給客人看而已 不會有問題的，我信以為真
但我看到日期不相同時，合理的推斷就是 別人拿去退換的手機 變成我接手了 > <
一開始直接跟台哥大客服反映要求換新機，想說從總公司反應會比較直接快速，結果中間拖了我一個禮拜的時間
完全沒有處理進度，只有第一天主動打來問 發生內容後，就說要協調處理的時間，會盡快回覆
我等了兩天 忍不住打客服結果 客服說承辦小姐因有事這幾天請假，
會請另外的客服人員做處理 Orz，回覆都是一樣 案件在承辦中，還以為客服中心處理速度會比較有效率，結果是這樣拖拉，忍不住請客服主管跟我談，最後店家才打電話來說，把所有東西帶著請我去店裡一趟
結果到店裡後 竟然跟我說要幫我送修，還要等三天~五天的時間，店員也堅持送修
後來我問他說貼紙不同日期是怎麼回事，店員竟然回說他們因為忙碌會把貼紙的日期先寫上去是不小心貼錯，還說有些會先拆封先把日期貼好，整個就是在胡扯，明明有錯誤都不承認，跟我亂扯
我火大後堅持要換新機，吵了好久店員才退步說要隔天換新機 (很差勁明明有機可換就不當場換)也只能隔天跑了一趟 換新機，說實在的我也不知道他們換的手機到底是不是新機，遇到這樣的狀況也只能自求多福，消費者真的很可憐!!
奉勸大家 如果要去電信公司買手機 千萬不要到特約中心，個人覺得直營店買或許這樣的狀況發生會比較低，處理的態度也或許會不同
真的是一次教訓 學到一次
