請問
我在2009年2月份的時候去台灣大哥大申辦無線網路
方案是月租699吃到飽800綁約兩年
滿約一年半的時候有克服打來問過要不要續約
我說我再考慮
去年10/25號有客服打電話來說
因為我使用量都用到800元而且都準時繳費
所以給我每個月7折的優惠，而且這不是續約!!以後有什麼優惠方案滿意再續約就好
後來一直到今年2月約滿2年後我都沒去門市續約
最近我工作的地方附近基地台拆掉
訊號超級差0.01kb的下載量
我想用到這個月就去取消合約
今天打電話去
結果他居然說我去年那個優惠是參加優惠的續約活動
而且約是3年....
如果要退要繳2000元的合約金
後來我跟他說明狀況
客服說要我留聯絡電話
他沒辦法查詢當初那份合約的狀況
要跟主管確認再回給我
......
求救一下各位板大
有碰過類似的狀況嗎?
怎麼處理比較好呢?
....
是說
我是真的不想用了
合約金2000對我而言也不是付不起
電信業者真的堅持
又沒有其他方法
那我也大不了付錢退租
只是感覺很差
我確實也拿沒簽名這點去爭取應有的權利
也表達對當初來電的客服非常之不悅
他後續是幫我解約
也讓我退租
不需要付違約金
但是需要補足我優惠期間的優惠七折部份金額
共1000元
後來我想想我確實也有使用這些下載量
而且也省了一些
那就算了不再為難別人
其實我最壞的打算是付違約金也是要退= =+
這次學到一個教訓
凡是用電話連絡，沒有當面看到合約的優惠(方案)
千萬不要輕易相信或答應電話客服
真的有優惠通知
那也一定要到實體門市去確認內容後在答應
去年底好像就有到了
期間一直斷斷續續有類似的
不外乎
送你通話優惠 跟手機優惠折抵不衝突
等要續約 就可以有手機續約的優惠 不會少
還送3~4千
不然就是 送手機啥小的
像這種都不會是直營的啦
都是那種加盟 不然就是通訊行
跟電信商弄的特別方案(賺你錢方案)
還強調電話錄音有保證
只要說OK下去就壞去去...
後來我去問直營的
他說優惠會減少阿 畢竟就這麼多優惠 怎麼可能給你多
反正他們賺到錢 後面怎樣是你家的事情
卡實在
做人不要笑想好康會掉下來
一個月又不是打上萬元的用戶
送你優惠還不是要綁你長約
這種全部拒絕就好
我都說我在想想
考慮考慮
不然就說不要
實在點 去用官方公佈的那幾種方案就好!
lu760121 wrote:
請問我在2009年2...(恕刪)
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