小弟因不小心把HTC的手機吊到馬桶裡所以導致手機故障
於是便心生購買一支新手機的念頭
由於合約也到期很久了所以昨晚跑去遠傳跟台灣大打算續約購買新手機
兩間相比之下同樣都是老客戶遠傳卻明顯誠意非常不足
同樣購買iPhone 4免預繳專案
遠傳卻要求近期帳單平均金額為1000元以上
必須是VIP客戶
必須使用信用卡扣款24個月
而台灣大哥大卻只要門號使用5年以上
不限帳單繳款金額就可免預繳
小弟使用的遠傳門號12年一個月帳單平均4000左右
台灣大哥大的5年多都只繳最低(沒在使用)
昨晚也跟遠傳的直營門市反映說因為個人行業問題
所以小弟沒有所謂的扣繳憑單也從來沒繳過稅
所以從來無法辦理信用卡
而從以前電話費皆是使用銀行帳戶自動口款也從來沒遲繳過
銀行戶頭存款也一直保持在6位數以上(本人還主動出示存款簿給服務小姐看)
而這12年來因為做生意的關係
所以門號也從來沒換過
難道這樣還無法擔保我的信用嗎
還是說遠傳電信以為我會為了區區2萬出頭的手機所以不繳錢?
不知道是不是可以請你跟主管反映一下是否能夠讓我用戶頭扣款就好(iPhone 4剛出時可以使用戶頭扣款)
而現場服專櫃小姐的回答更是一整個妙到不行
居然跟我講如果沒信用卡的話可以去跟人借信用卡來辦理分期購買= =
屆時可以抵扣帳單費用
當下小弟我簡直是火冒三丈極度不爽
你連請示主管都不願意還叫我去跟人借信用卡
我都拿戶頭給你看過說裡頭存款都有6位數以上了還需要分期購買手機= =
況且以我高月租+上網吃到飽的費用+貴公司的專案DM也寫明手機不用錢
我再去借信用卡買手機是要幹嘛阿>"<........................以下省略
最後小弟因為非常不滿遠傳公司明顯誠意不足便致電給台灣大哥大是否可以可攜換號
而台灣大哥大也同意小弟將原本的號碼換去並覆蓋台灣使用5年多的號碼
所以小弟便將使用12年的遠傳門號給退掉可攜帶去台灣大哥大
也以同樣高資費+上網吃到飽的專案已2800(舊客戶續約在折1000)的代價購買一隻iPhone 4-32G版的手機
因為是可攜所以還在送我4800的通話費
更沒有要我拿啥信用卡擔保或是扣款還是要預繳手機啥費用的
我只能說:遠傳阿遠傳....同樣都是電信業者你對老客戶未免也太不重視了吧
既然你對我不尊重也沒誠意,那同樣一個月4~5000的電話費我寧可給有誠意的公司賺
難怪我周遭一堆朋友都轉去台灣大哥大不是沒有原因的
............................
給以下的網友
我從來沒說我在刁難員工
我也認同跟他沒關係
但請各位網友看清楚
我所說的是.......遠傳這間公司的規定
跟台哥大比較起來明顯誠意不足的問題OK
至於要不要花現金買手機
這是見仁見智的問題
我一個月通話費就是那麼高
可以以優惠的價格買到手機那位啥不買
還是你家比較有錢所以買東西都不用考慮的
還是說你做生意也都不用精打細算成本分析來算何者比較有利勒
又或者是......您根本沒當過老闆只是個上班族
所以不懂這些眉眉角角的"小"問題哩
另外關於收訊問題就像有些網友說的
現在基本上根本就沒啥差了
尤其又是在市區出沒
會收不到訊號那才叫稀有哩
原來對某些網友而言信用卡才是有財力的證明喔
而現金這種東西的價值還比不上信用卡這種一張卡片這麼虛無飄渺的東西喔
那滿街卡奴不就是最有財力口袋最深的有錢人了
重點是信用卡又不是我家開的
銀行不給我辦就是不給我辦
我哪有啥辦法
況且辦不辦信用卡對大家而言會有造成生活上不方便的困擾嗎?
我想應該是不會有這種問題是吧
真要牽拖那我能不能牽拖那些皮包滿是信用卡的"有錢人"的問題
導致營行審核比較嚴哩
那又能不能牽拖因為打房問題
導致我買房子銀行只能貸6成(20幾年中古屋)
所以我應該怪投資客囉
當然都不行嘛有啥好怪的
因為政策就是如此阿不是嗎
客服我打過拉,他是說一切依現場門市為主囉
小弟我不是做啥大生意只是跟幾個朋友合夥在搞室內設計與裝潢而已
買手機我也沒用求的只是提出合理的需求來請示遠傳是否能配合罷了
另外我上面哪行字有提到說要用拜託或用求的
況且這年頭誰規定一定要用信用卡才叫合理才不奇怪
家中還有長輩死不用手機的哩
這有啥好奇怪的只是個人需求問題罷了
況且你說大賣場用現金結帳很奇怪
那你去吃路邊攤時要不要問他說
現在大家都提供信用卡了為啥你還要我用現金結帳你這店家很奇怪耶
還是說出門都帶信用卡萬一遇到刷卡機故障或不能連線時身上又沒現金付款時再來怪店家比較不會奇怪哩
...................................
姑且不論別人的生活習慣如何
也不論NP或新申是否比較優惠等問題
我只想說同樣是老客戶
同樣是免預繳的方案
為何台灣大只要5年繳款正常就可免預繳
(還有網友說有台哥大免費送他一支哀鳳)
為何中華電信也是只要6年繳款正常就可免預繳
那偏偏遠傳就要訂下一堆規則
(我一年貢獻在遠傳的錢最少也有個5萬以上遠傳也不見得願意送我一支哀鳳)
相比之下遠傳豈不是比較不尊重老客戶
我納悶的點是規則是人訂的為啥不能修改
況且我也不過是要求跟同業者間比照辦理罷了
又不是啥不合理的要求或是史無前例的要求
當然就像有些網友說的你大可不要用或是乖乖遵守等等之類的
但同樣是電信三龍頭,如果遠傳做生意要做到那麼沒誠意像在防小偷那樣的話
那我也說了我寧可把這錢給別人賺
(拿去貢獻給台哥大看他到時候會不會送我一支哀鳳5)
台灣的大公司很奇怪很多東西很多事情是要要求的他才會給你(會吵的孩子有糖吃?)
身為一個消費者連基本要求的權利都沒有豈不是很可悲
要不是01只能按讚不能按幹部然我還真想給遠傳案個幹哩
PS照某些網友的邏輯來說現在都捨麼時代了一個成年人沒有信用卡很奇怪
那現在都什麼時代了出社會那麼久的成年人買不起房子買不起車子那豈不是很奇怪
呵呵呵你來亂的喔
沒水沒電當然奇怪啊那是生活必需品阿
但是沒信用卡哪裡奇怪了他又不是生活必需品
就跟買房買車一樣也不是生活上一定要的阿
同樣的沒信用卡又不會不能買東西也不會餓死阿
還是你真的沒用過現金買東西??
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