新買的HTC Desire S及HTC Desire，螢幕有4點亮點和邊緣處有漏光，請問該如何處理?

i-mega
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樓主

2011-05-16 3:34

我和老婆月初才至HTC專櫃買了HTC Desire S及HTC Desire各一台，

上android market看見有測試亮點的軟體下載下來玩玩，
沒想到一測才看見HTC Desire S螢幕面板有4點亮點，

另外HTC Desire則是液晶螢幕面板上方邊緣處有漏光現象(附圖)，
還有機身溫度異常發燙(我的Desire S則不會這麼燙)，

新買的HTC Desire S及HTC Desire，螢幕有4點亮點和邊緣處有漏光，請問該如何處理?

新買的HTC Desire S及HTC Desire，螢幕有4點亮點和邊緣處有漏光，請問該如何處理?

至當初購買的HTC專櫃詢問該如何處理，專櫃人員卻叫我們自己拿去聯強和神腦維修，
想到剛買的手機沒多久就要被拆機修理，這種感覺就很不好，

請問各位有經驗的大大，通常碰到這種情況你們都是如何處理的?
提供給小的做參考吧，謝謝!!

2011-05-16 3:34 發佈

文章關鍵字 HTC Desire S HTC Desire 邊緣處螢幕亮點

jimmy84606

jimmy84606
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2樓

2011-05-16 6:01

請你參閱 HTC 保固條款。

請你參閱 HTC 保固條款。

i-mega

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樓主

2011-05-16 18:03

jimmy84606 wrote:
請你參閱 HTC 保...(恕刪)

我知道要參閱保固條款，我也看過了，

但條文是固定的，

所以想詢問有類似情況的人處理換貨或維修的經驗

冷涼~卡好

冷涼~卡好
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4樓

2011-05-17 3:45

HTC針對亮點保3點含以上，所以4點可以要求代理商或原廠更換
但漏光，其實只要是面板都會吧只是情況的差異而已
HTC請你找代理商是正確的，因為已超過7天新品更換保固
你堅持請門市處理他也是幫你轉代理商等待的時間也是你自己的
所以你現在要做的事就是確認自己手機是哪間(神腦或聯強)代理
送它們維修中心或直接送HTC原廠處理

i-mega

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樓主

2011-05-25 16:02

回報一下進度：
HTC客服中心電話回應螢幕若有超過3點確定是可以更換新品，
上星期已經至HTC專櫃將HTC Desire S及HTC Desire更換新機了,
特別要感謝HTC台中中友百貨專賣店的店員"小樂"，
非常有耐心的幫我們更換，而且2支手機還另外免費貼上新的保護貼，

買這麼多3C類的產品第一次感受除了Garmin以外"就甘心"的服務，
(Garmin是服務出了名，換新機從不問原因的，就算掉進馬桶或被卡車輾過一樣換你新機)
還好當初是跟他購買的，不然到一般通訊行可能就沒這麼好康的，
也推薦給要買HTC的台中朋友，