最近都在處理這鳥事，跟大家分享一下!
事由是小弟想更換手機唉鳳4，結果去種花門市詢問~服務小姐表示我去年續約以使用唉鳳專案?
故需使用滿2年或1年通話費超過1萬2才能再續約，但是我是用糯雞啞的不是用唉鳳耶?!
於是他請我回當初續約的店家去詢問!經過一問才知道之前負責的店員已離職，
店家說要幫我查，經過1天的查詢店家表示當初這店員為了給我們更多的免費通話時數，
所以使用了這個唉鳳專案!但重點是他當初未告知我們要使用這專案，
且2年內無法續約換唉鳳跟其他手機，我們覺得權益有受損!於是請店家給我們個合理的解決方式!
店家表示唯一方式就是先解約再續約，違約金他們願意支付一些!把已經賺的吐給我們啥之類的~
起初說1隻要補我們$2,500(我們辦2隻共$5,000)，但是違約金要14,000多，
所以又談判希望能爭取到$6-8,000，但後來他老闆指示說我們已經使用了很多免費的通話費了，
所以只願意1隻補$1,500(2隻共$3,000)，當下聽了感覺很不好!就拒絕了.....
目前準備去消基會做申訴動作!
唉~以後辦手機續約動作真的要問仔細啊!
1.當初續約應該有預繳吧?不然唉鳳怎樣辦的出來?店家當初要你付款的時候沒問到為啥價格會多這麼多?
2.唉鳳專案續完之後,門號使用者應該會收到簡訊,收到簡訊的時候沒有注意看??還是沒有質疑?
3.當初合約書是樓主親簽唉鳳的合約書嘛??還是店家私下幫你重新簽一份的?
綜合以上3點都有跡可循,要是合約書是樓主親簽唉鳳的合約書,其實店家要是反口不承認,樓主還是無法奈店家何,因為當初沒錄音/沒錄影,店家要是硬要說有跟樓主解釋一切了,不然樓主怎會簽名呢?這樣樓主就吃虧了,要是唉鳳同意書是店家私下補簽的,那就涉及偽造文書了!!
以上供樓主參考嘍!!
gino318 wrote:
應該是這樣說.......(恕刪)
一般門號合約不都是兩年嗎？
gino318 wrote:
除非年通話費超過$12,000，我們在意的是"這2年內無法用續約方案去買唉鳳手機"這個問題!
兩年後合約滿了，也不能續約蘋果手機嗎？
http://iphone.emome.net/rateplan/best
1. 本專案購機優惠售價及須先繳納之金額皆可享刷卡分期0利率優惠；須先繳納之金額可自次月起扣抵帳單金額（不含本公司代收、代付、國際電話及國際漫遊等相關費用），扣完為止。蘋果電腦經銷商所配合之刷卡銀行與分期期數，依各門市所在地點而異，詳情請洽各經銷商，部分蘋果門市僅提供新辦門號、攜號移入及預付卡方案。
2. 本專案贈送網內外通話分鐘數、中華電信Wi-Fi免費上網、國內簡訊、國內MMS、mPro月租費八折在契約期間均有效，本方案最短租期為24個月。
3. 本專案可同時與優質客戶購機優惠併用。
4. 於本方案租期內不適用提前購機優惠。
5. 加贈之網內外通話分鐘數（換算等值通信費）依購機當時所選擇的資費包裝而定，不隨費率調整而變動。
6. 客戶於mPro服務租用期間不可調改資費為放心講費率。
7. 本方案加贈之簡訊及MMS通信費僅限抵扣行動電話客戶之間的通信行為所產生的費用(透過網站傳送僅限於emome網站)，不包含加值服務類的通信費(如:簡訊文學家、手機部落格...等)。
8. 詳細購機內容以申辦現場優惠方案同意書為準，中華電信保留專案內容修改及終止之權利。詳情請洽各經銷商，法雅客門市僅提供預付卡方案。
9. iPhone 3GS（8GB）及iPhone 4（16GB、32GB）到貨數量有限，敬請耐心等候，各銷售門市之供貨情況依門市現場為準，詳情請洽門市人員。
內文搜尋
從 APP 打開
X