預繳了$15204,手機#3990....這些非重點~今天收到電子帳單.......
19日辦22日行動上網才開通,帳單結帳日是23日,所以實際使用行動上網只有兩天,
但本期(短短2天)行動上網的費用竟需高達$750($1541-$791)+$49.93,
打188進客服問,得到的結果說是因超過上網傳輸量...巴拉巴拉,所以產生這些費用,
那在申辦專案時,申辦人員應明白提醒會有這費用產生,我晚用個兩天不是問題的(還有另一快到期的吃到飽門號).....
後來客服人員和我說幫我下期減免$200的費用,但還是高達$550的金額(2天耶),他馬上再反應給主管,得到下期可減免$400元費用(還是要$350)~
本來是分兩支門號,一支通話300型另一支單單吃到飽699(上限800),因想結合在同一門號多了這些費用真的很XOXO,原本吃到飽那門號還有續約優惠(每期只要繳$600吃到飽).........明天決定再打進客服上訴!!
這樣合理嗎!?
3/30
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看了回覆很多人提到應該把合看清楚,剛仔細把合約每一條都看清楚,沒有一項提到行動上網的部份??
大多都在說明提前解約補償款,我並沒有享受了不想付費,只是我並不知有結帳日不滿一個月的問題,
不然我不會在這兩天使用此門號來無線上網(且我另一支吃到飽門號也尚未到期可用至5月),
只能說有這次經驗下次續約時會注意,也可讓和我有相同情形的版友知道,
有帳務日的問題要注意.....
題外話~is使用起來真的很順很讚,不會因這件事影響對is的喜愛^^
