二月中下旬時用不到三個月就發生一直自動重複開機及通話中自動關機
版上網友建議用膠帶貼在SIM卡上的方式我也都試過了,沒用....
無奈下送回順發送修
等了1個星期後手機拿回來了
說是直接換了個機版
興高采烈的想說問題解決老婆可以開心的玩憤怒鳥了
結果當晚竟發現相機無法使用
隔天(2/28)再度送修
期間問過順發2次維修進度
結果說聯強回覆零件缺料
等到昨日實在等到有點受不了
跟順發要了聯強的聯絡電話及維修單號直接找聯強去
是一位小姐接的
她先幫我查了一下後說相機的排線故障
目前缺料中
我問說第一次送修時相機是好的,你們換機版會動到相機排線嗎?
她說不會...
我問那換完機版送到經銷商(我不知道順發算不算經銷商)再送到我手中,期間沒人動過,相機排線會壞掉?
她說他無法預測原廠的東西何時會壞掉....
我問那你們聯強檢修完畢時不用檢測就直接送回給消費者嗎?
她說一定會...而且有3道程序(她說的專有名詞我忘了)
我問既然如此為何我拿到的手機相機是壞的?
她還是重複說無法預測原廠的東西何時會壞掉...
我問如果你們無法修復會不會送回原廠?
她說會...
我說那你們可以把我的手機送回原廠檢修嗎?(我實在對他們沒信心)
她說他們不會送回原廠
我問原因
她說因為他們有維修能力,不需送回原廠
我問如果有維修能力可以修好A卻壞了B送回給消費者?
她還是說無法預測原廠的東西何時會壞掉...
我問要等到何時?
她說會請主管詢問後給我電話
結果等了半天只有1通簡訊
簡訊內容如下:
您好!您的手機因原廠供料(作業)不及,已由專人跟催,有進一步訊息將立即向您回報。聯強客服陳小姐(04-23582323分機9)
以上落落長的經過感謝您的耐心閱讀
總結我對聯強的質疑點如下:
1.所謂的維修能力是修好A卻壞了B?
2.維修好送回給消費者前做的檢測查不出相機有問題?
3.要求送回原廠不願意因為他們有這種卓越的維修能力?
4.說好主管會親自回電,結果卻用簡訊敷衍了事?
就憑這個事件
以後打死不買聯強代理的產品
因為他們的維修能力實在令人不敢恭維
