請問辦理遠傳上網的網路開通時間

Rock
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樓主

2011-01-25 13:20

小弟兩位同事在上週分別在不同門市辦理(私人通訊行)
Desire HD,Desire Z兩款手機
且同樣都是辦遠傳續約上網方案

但到今天為止,兩位同事的網路一直尚未開通
也沒收到遠傳的簡訊通知網路開通
Desire HD那位到今天為止已經過了五個工作天了....

他是在板橋漢生西路上掛神腦招牌的那間辦理的
但神腦網站也查不到該間通訊行的資料...

請問有辦理遠傳手機上網的各位
從辦理到實際網路開通要等多久時間呢?

昨天另一位朋友在燦坤辦理中華iphone4上網也馬上就開通了...
為了什麼遠傳會拖這麼久??

2011-01-25 13:20 發佈

文章關鍵字遠傳網路

snake119945

snake119945
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2樓

2011-01-25 15:36

最快的方式，請你同事打電話去問客服比較快。

不然一般都是會直接開通，但有的會牽扯到月租費或結帳日問題，

所以！！打客服最快

Rock

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樓主

2011-01-25 16:28

已經打過遠傳客服了
但得到回覆是"尚未送件"....

兩個同事在不同通訊行辦理
但同樣都等了好幾天還未開通..
感覺效率真的很慢..

kaung0179

kaung0179
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4樓

2011-01-26 11:00

其實…
遠傳開通是很快的
慢是慢在通訊行是送給了誰…
通訊行的辦理一層一層往上送，不是直接送到遠傳…
建議是和通訊行反應啦

不過通訊行都會說我送啦，但送到那了，他就回答不出來，
因為它可能要和它的上游，上游的業務進行了解
如果業務沒送出去，遠傳當然就無法幫你開通
所以其實是卡在你送的通訊行把你的文件送到那了.....

Rock

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樓主

2011-01-26 20:48

同事昨天到手機行詢問後
果然如大大所說是送件的問題
那間板橋漢生西路的通訊行(掛神腦招牌)
效率真的差到令人感到驚訝
上週三所辦的續約
竟然到今天本週三才送...
而且到今天才說明同事辦理的Desire HD沒有我同事要的費率...
不但效率差且外行

後來我同事手機退還且要回全額了
到隔壁的聯強辦理....

rose lee

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6樓

2011-01-27 14:05

就我所知，通訊行是無法辦法續約的唷~

所以應該通訊行是將資料交給業務協助送件…

這個過程當然會比你直接和遠傳申辦來的慢

不然其實遠傳直營或特約中心幫忙申辦後很快就會開通服務了

像我那時侯申請續約+手機+上網服務，申辦完約一小時就開通服務囉~

還是去問一下通訊行啦，請他幫你查一下究竟是送到那了，這樣會比較快吧