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通路商的保固與維修保固不同要如何處理

sheaufuh

sheaufuh
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樓主

2010-11-20 17:24

入手一支二手機，賣家一年半前在pc***保固二年
螢幕有灰塵，到有神的手機店檢測，判定換液晶柱及觸控版
有神的手機店說網路通路只保固一年，需付費修理3680
**有電子發票，pc***Mailc答覆二年

與英達客服連絡後，請客服轉有神的手機客服，仍是一年
?????那你有沒有當時購買網頁的存檔
各位大大你的建議是?
認賠了事?
爭取消費者應有的權益?
還是有更好的方法?

2010-11-20 17:24 發佈

文章關鍵字通路商保固維修

lulupopo3000200

lulupopo3000200
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2樓

2010-12-01 17:07

""有神的手機店""這是什麼??

""pc***"&""pc***Mailc"還有這個是??

這種雙保固的問題在下也遇過，若神腦保固合約上確認您產品一年保固就是一年保固，印象中盒裝內有保固書說明，盒裝外頭也有貼保固年限，若原廠也這麼說了，那一定是一年。若您當初有PChome的產品簡介上說的兩年列印為證，或是發票也有列註，或是他mail的回覆都要存證，建議以後東西故障了直接把問題丟PChome，不過以您現在情況看來只能依據向pchome要求來負責您這次的維修費，神腦那邊的3680恐怕是付定了。

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