• 2

遠傳ideos品質到底如何?保固問題??

昨天11/14下午約兩點多在中壢買了一支遠傳ideos
隨後就去大江購物中心逛逛
晚飯後才真的把手機拿出來把玩
後來發現螢幕暗掉後(按上方開關機鑑)......螢幕表面很多指痕
就這樣開關開關(螢幕亮暗亮暗)一直把玩
我突然發現某個角度去看.....黑黑的螢幕左邊有寬約0.5cm不等的奇怪反射面
就是整個螢幕應該是很規則平順的反射燈光
但是我這支ideos螢幕左邊就是感覺不一樣
我以為是指痕
但是我想指痕也不可能會畫那麼準.......每次都剛好出現相同的位置跟寬度

持續把玩
手握著ideos有些許體溫
螢幕左邊上就開始出面奇怪的痕跡
我趕緊拿試鏡布擦拭.......多擦幾次那痕跡就消失掉了
但是手握一握 痕跡又跑出來了!!

越想越不對勁
就在一次螢幕擦拭乾淨後
我對著螢幕哈一口氣
哇靠.......螢幕上的霧氣透過燈光反射後.....理論上應該都很平均
但是螢幕左邊卻很明顯地不一樣!!

當下打電話聯絡店家
是否可以換貨???
答案是不可以.....要幫我送原廠檢修!!
才買沒幾個小時.....就要送修!?

我再問 我是否可以自行送遠傳門市檢修
答案又是不可以.....要透過他們幫我送原廠檢修!!

ideos已經送回店家了.......
我心理不經有些疑問
1. 為何要透過原購買店家送回原廠?為什麼不讓我自行送修?
這支ideos由遠傳代理遠傳保固......難不成還有所謂的水貨??
我手機外盒的確有貼遠傳電信貼紙封條
但店家又不直接給我換貨.....又要我透過他們去送修....讓我感覺很懷疑!!!

2. 我一哈氣.....老闆一看螢幕也是傻在那邊說不出話來
因為客人蠻多的 我也不多說!
但這麼明顯的問題......還不願意當場換貨!!
還是要請原廠鑑定!! 讓我覺得有點不負責任
既然不願意直接換一支給我
又為何不讓我自行送修遠傳 請遠傳直接判斷是否保固呢??

3. 我該如何聯絡到遠傳的保固維修單位呢??

有點悶......下午買 晚上拿出來就送修!!!!
當下購買時也沒發現這麼問題
要把手機握的暖暖的 有點熱氣產生時才看得到這問題
早知道應該買nokia的C3-01
唉.........


2010-11-15 10:16 發佈
難道你抽到籤王?

我是在X天網路買的,店家說是X虹貨

他說他賣的,機盒一定會拆,貼遠傳保固貼紙

你的在店家買的沒有貼嗎?

剛收到時發現螢幕沒有出廠保護膜(據網路開箱的說有)

但又沒指紋刮痕,而且店家說只拆封貼保固,沒開機過

用了10天倒是沒問題就比較不堵X了
看起來我是買到機王!!

新機螢幕上面也沒貼保護膜.......
只有外盒有遠傳電信的貼紙
手機也沒貼幾號購買的貼紙



樓主~當你帶著手機離開門市後,後續再反應手機異常的情況,無論是什麼樣的問題,都需由檢測中心確認,

倘若是非人為造成的情況,在保固的期間會由維修中心提供新機給門市,然後門市再通知你取機~

那如果你是送到遠傳門市的話作法和上述方式是一樣的啦!!!



樓上的大大你說的我知道啦!!

我只是希望店家處理的態度能更積極一點.......
今天已經第四天了
連個電話主動告知一下情況也沒有

倒是01網友主動幫忙確認了一些事情
這讓我感到很溫暖!!!
感謝!





經過10天....手機今天寄到我手上了
換了一支新的

馬上裝上電池開機....順便對螢幕吹了一口氣
唉唉.......還是出現不尋常的反光面
這次發生在螢幕的右下角
約0.5x3cm的範圍
實在是懶得送修了

各位拿ideos的都沒這問題嗎???
我對這隻手機品質很失望耶!!!!


我的IDEOS今天也送去送修了...

剛開始不知道
只是一直狂下載遊戲狂玩
沒電了然後就充電

到後來才發現她吃電吃的非常兇 (應屬單機問題 我老公也拿同款都沒吃電吃的那麼凶)
經個人測試結果
從充完電到沒電 只有12小時 (期間只有打幾通電話跟輸入一些資訊而已 上網跟玩遊戲都沒 網路也關閉)
隔天上班前想說節省電量於是關機(約剩50-60%的電量)
下班後開機 竟然也吃電吃光光!!!
這下才覺得事態嚴重
直接去門市報到
只是時間有點晚 因為已經是購新機後的第8天

今天(第9天)帶著盒子及配備去門市送修(其實是想換新機...)
送修/換新機 都得要經過檢修人員去判定是不是人為因素造成的機體異常才做決定
需要3-7天
.
.
.
(到目前為止 我都可以接受 雖然我真的很想換新機)

重點來了
門市人員看著我的盒裝物(手機外盒跟裡面的耳機 充電器 跟彩殼)
問了我一句 "還有一個分隔紙片哩"
我愣了好久 才想起那個紙片是用來放手機主體的薄薄有凹槽紙版
(紙片 現在不知在哪個掩埋場了吧)
我回說 那很重要嗎
門市先生很為難的說 因為沒紙片 就不算是完整歸還 既然你想換新機 當然是要完整的全部還回來會較好喔

整個一個覺得非常扯
我的認知是
紙盒跟裡面的分隔紙片應屬於包裝物 不是手機配備 有必要那麼嚴苛嗎(其實是在刁難嗎)
現在手機會送修還是換新機 還不知道
如果因為那一片薄薄的紙片 而被拒絕換新機 我想我會氣瘋

更扯的是
我打電話去消基會
問的當然是那張薄薄的紙片報抵會不會影響到換新機
答案是的
理由當然是要完整歸還

我問消基會阿姨
那張薄薄的紙片用紙板剪一剪折一折 就可以做出一模一樣的
如果為了紙片而被拒絕新機
那會不會不合理?

阿姨竟然回說"那你去用紙板剪一個紙片出來不就得了?"

重點不是我剪不剪紙片好嗎
阿姨妳確定是在消基會工作嗎

照幾張照片給大家看看
在手機的右下角(搜尋符號的附近)
有個類似梯形的反射面

這是倒杯熱水....將手機放在上方產生霧氣
有霧氣時最明顯
沒霧氣時要認真看才會看到





電池的問題似乎很多人遇到耶!!我也把手機送修了,真有夠誇張的,功能全關掉待機只有3-4小時,而且都是過七天保固才發作,又不能換新機,目前送修回來剛要測試正不正常?
我的不是電池問題喔

因為我老公也跟我同時換遠傳ideos

剛開始以為是電池問題,所以我把電池互換,結果一樣耗電

才發現有可能是手機問題

原想就此算了 就每天帶著充電器吧

結果發現,即使在關機狀態下也是會耗電

我早上9點關機(此時約有60-70%電力) 到下午4點多開機 卻開不起來

竟然是整個沒電了

不知樓上的有無以下問題

它除了耗電外

好像比較容易發熱

如果一不小心給他沒電自行關機了

在開機時,他整個時間都要重設(是在鬧脾氣嗎)


我想,如果不是因為同時有另一知手機可以比較,耗電問題真的很難發現說

  • 2
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?