但事情現在才開始:
10號上午NP生效,我開開心心的啟用I9000,一個接一個程式展開,感覺超棒!突然,我的動態桌面"海浪"圖案突然變小,畫面會變黑,心情剎那間非常沮喪,決定上班時間跑去忠孝東路店尋求協助(很卑微低調的希望...),一進門就遇見曾先生,將手機問題展示給他看過之後,他操作一會後又恢復正常,"因為他開過幾個程式後回來就會變黑......"(各位可以想像我當時的窘態),話還沒說完,曾先生主動:"因為有這種問題,我們幫你換一支新的I9000.....",天呀!這真的超出我的預期,與我同行的友人當場沖口說:你們台哥大的服務真好!當下留下手機號碼,等待通知換新機!
常常見到很多手機廠商推銷新手機如何如何.....,其實手機的好壞差距其實有限,但多數人往往忽略銷售過程中的服務品質,台哥大這點讓我非常感動,他們能體會一個消費者的心情,讓消費者從原本一個惡劣的心境立刻轉換到滿意安心的感受,最重要的是讓客戶有信心!感謝台哥大的王小姐和曾先生在我買機與等待換新機的過程中,讓我同時感受到被尊重與可信賴的感覺!
