賺很大-不好的消費經驗,要續約/可攜,也可看一下 - 中和環球 手機x店家

別讓你的權利睡著了.或許你也是其中一個,只是你沒發現

文有得長,請耐心看完,别讓你的權利睡著了.別讓這種騙人方案再繼續下去.


話說去年底(12月)去環球購物中心

順道去把門號從台哥大轉到遠傳



進門即跟小姐說明要轉到遠傳辦0元手機專案

小姐推薦了二款手機,選了a款手機

中間有一段插曲 - 得知轉遠傳只能簽三年約,轉中華電信簽二年但只能選b款手機

因看上a款手機加上本來的來意即是轉遠傳,最後還是選了遠傳簽三年

在填寫申請書時,填到資費方案比照原費率選了哈拉590後

這時小姐好心的提醒最近遠傳有一優惠方案

- 預繳帳單費用4248,到時月租費會比較便宜,從590變472等於每個月的月租費便宜118元連36個月

笨笨的我就預繳了



當收到帳單時發現,我預繳的帳單費用呢?怎只是出現月租費折扣20%

打去遠傳客服詢問我預繳的費用呢?

客服回我,我的資費方費是590.因簽3年約故有20%的月租費折扣.但沒預繳費用.

回問門市小姐.回我的竟是我預繳的費用即是月租費折扣

590 的20% 即118 ,118x 36 = 4248,預繳是因為手機免費.

而遠傳客服的回答,是因為現在才有這種資費方案,去年12月還沒有,是店家跟業務爭取來的,

我的方案及帳單沒錯.(唬很大,客服回我說此資費方案去年12月1日即開始)



問題來啦~
1.我都在填申請簽選資費方案了,你才推薦另外的優惠.
跟我說這是0元方案的內容,你的說明可以先後反過來.
整個方案就是如此.沒預付就沒0元.這樣是對的?

2.你會去預繳未來的月租費而完全沒有一個優惠嗎?這叫優惠方案?
保費年繳都還有打折了,我還預繳到三年後的咧.

3.0元手機方案辦下來,竟然要簽3年約.預繳4248的月租費.
這支手機是iphone嗎?還是htc的?麻煩一下,他是大陸製的雜牌機 - eliya i506(搞不好在網路上還找不到咧)
這樣我自費買一支就好了啊,辦啥0元專案

4.要找老闆來跟我說明,門市還回我老闆沒空,不會處理每一個客訴.
這個老闆還真好當.老闆看了認為我誤會了,可以找你的客戶資料,
我相信同樣的情形不會只有我這一件.(你也還欠我一個交代)

5.如果我今天選的是990的月租費呢?需預繳7128嗎?
重點:遠傳說他沒收4248,那請問誰收走了?
是遠傳業務該下來查了嗎?


你的權利,快去要回來吧

如果各位大大認為我是錯的也可以跟我反應,我會刪除此文.