今天接到遠傳客服說我的費用異常增加到八千多元...
原因是使用GPRS上網服務= =
可是我明明都用wifly上網,
我也不知道原來wifly斷線後會自動跳到遠傳的GPRS服務,
現在要我繳這筆費用,我覺得超冤妄的!
而且這門號我從04年開始使用了,當初也有要求關閉上網服務,
但因為這支門號本來是我姊名下,去年才轉成我的名下,
當然也以為移轉後,也不用告知需要關閉上網服務,這點門市人員沒提到啊.....>"<
但客服人員今天才說因為門號過戶過,所以上網服務會重新開通...Q_Q
請問各位...有什麼辦法可以跟遠傳協商讓金額降低一點? T_T
ducklin.yaya wrote:
看看您當初的過戶申請書上,有沒有提到會幫您開通GPRS,如果沒有的話,或許機會比較大.
其他業者2G零月租的GPRS上限4000元,遠傳的好像沒有上限,大概就是上述和這點可以跟業者談.
再來,建議跟NCC寫信申訴.
申請書上面沒寫.
但客服人員一直跟我說這是基本服務 囧
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