PCHOME商品退訂，退款拖拖拉拉

basaka
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樓主

2010-02-10 18:18

本人2/4在PCHOME上訂了MILESTONE

但是到貨速度太慢(2/10出貨，據說現在有訂的人還是沒有拿到)

於是我退訂了

退款頁面上完全沒有說明要多久時間

本來回應說2/9辦理退款

昨天居然又說要到2/23

繳費要客戶盡快

退款慢吞吞

昨天2/10更扯

線上申訴居然連回應都不回應了

另外我的明細上明明就有寫是i-BON繳費

回應居然還回說信用卡退款要一些時間

可見客服根本沒有當做一回事

這種服務效率

這種服務態度

日後我再也不會在PCHOME網路購物上面買東西了

2010-02-10 18:18 發佈

文章關鍵字 PCHOME 商品

paradise_life

paradise_life
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2樓

2010-02-10 21:11

這樣看來我運氣好~
我記得上次買的東西還有送暖暖包
可是東西壞了...可是暖暖包家人已經打開用了
而且我沒有看到暖暖包長什麼樣子
就隨便去屈臣氏買個暖暖包
就這樣連貨品一起退回去

不到一個禮拜就退錢了咧

hahadog

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3樓

2010-02-16 2:19

basaka wrote:
本人2/4在PCHO...(恕刪)

收錢很快，退錢很慢

我覺得很多人喜歡這樣提出，感覺...............

收錢跟退款是兩回事吧!?

而你反應現在人家不退錢，你不知道現在是春節連續假期嗎?
我有看到你年前反應，不過人家也要有作業時間吧?
我去看了24H客服有上班，但是也不是代表退款部門有上班吧?
就算退款部門有上班，銀行單位難道有PCHOME特別支援之24H待命小組嗎?
就算銀行有，難道全國銀行都有這樣的小組待命退你錢?
如果PCHOME有，我會很樂意繼續買下去，服務太棒了~呵呵

PCHOME的回應喔，哪是系統自動回的，上班時間才會真人回信。

別氣囉~

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