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氣死了,遠傳有錯還不改,還原整個事件讓大家看..

各位網友:

氣死了,遠傳有錯還不改,還原整個事件讓大家看..
附上帳單...
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我是遠傳3G吃到飽綁約的使用者。

在家一直收不到訊號,跟門市反應也沒用。
打服務電話抱怨,他們還酸說:「3G本來就是戶外用的,在家收不到應該還好。」

最後一直忍耐到合約最後一天,8/3晚上7:00~8:00,到門市解約。
門市告知要幾天時間處理。 (這句話很重要,幾天處理,因為要傳真 ~~zzzZZZZ)

結果,我今天收到帳單,我8/11到8/13還被收3G通訊費用,75元。
提醒大家,我在8/3親自到師大門市去解約。

抗議的結果他們說,因為是傳真,所以需要多幾天的處理,包括簽名不清楚(諞鬼~~,什麼時代,繳費馬上就入庫,解約還要一星期以上的處理時間)

遠傳啊,遠傳,你們是這麼缺錢,解約後還要跟我收錢。

把這件事放到網路上,還原整件事,請大家自行評斷..

台北 公館 翁先生
2009-09-17 13:46 發佈
文章關鍵字 遠傳 事件
板大:我知道你為什麼會有這樣的問題,因為你是到特約服務中心去退租,他們的系統是不能直接幫你退租!需要傳真到總公司退租!所以是需要約3個工作天!但一星期是太扯了點!假如要馬上退租的,是要到遠傳的直營門市,待你的政見去5分鐘就可退租啦!提供給你參考
chiyuic 你好:

你的回答很好,但問題是:
1. 我們走進去遠傳,誰會知道這是門市還是服務中心?你會先問說,好這裡不是門市,所以我不解約嗎?
2. 不能馬上處理,是遠傳的問題,還是消費者的問題。
3. 如果真的不能馬上處理,是否應該查一下通聯紀錄,就這樣算我75元。
這樣不是擺明了吃定消費者。


各位遠傳的用戶,如果這麼清楚的資料,連遠傳都會黑錢,
你能夠保證每天的通聯記錄中,遠傳不搞鬼嗎?

1.我們走進去遠傳,誰會知道這是門市還是服務中心?
回覆:你走進一家店,不知道這家店在幹麼?這是你的問題還是店家的問題?

2. 不能馬上處理,是遠傳的問題,還是消費者的問題。
店家當下沒有馬上處理,你也讓店家幫你處理事後上來這邊取暖,這是你的問題還是店家的問題?

3. 如果真的不能馬上處理,是否應該查一下通聯紀錄,就這樣算我75元。
店家可以調閱你的通話記錄嗎?不行的話,你要店家怎麼處理?

還有你這一篇我會轉寄給遠傳的法務,你自重
puppy192 wrote:

還有你這一篇我會轉寄給遠傳的法務,你自重



本來只是路過看看
你上面那句反而會讓人更覺得消費者是被遠傳這大財團欺壓



師大門市?是指靠近汀洲路那家吧...
說實在話...那一家的服務態度跟水準很差
上次續約買手機騙我有白色的手機...但要調貨
等到領手機當天...卻告知只有黑色整個感覺很差
所以建議你跑遠一點到和平東路上的那家直營門市比較好
哈哈,看來我遇到Mobile01上面的打壓和客服代表的人了。

請PUPPY192告訴遠傳,不要通知自己法務部就好,直接來告我,我的資料你們一定知道是誰。

你答的這幾個問題,我只能說,懶得跟你打筆戰,回去多多唸書,回答問題才會有邏輯。

遠傳都不能調通聯記錄,遠傳沒辦法訓練門市小姐,遠傳沒辦法處理解約的文件,那遠傳店要開來幹嗎?
專門賺消費者的錢就是了。

最後再告訴puppy192一次,我不是取暖...
取暖是做錯事,詢問大家的幫助。

我是.....
要告訴大家,遠傳會偷黑消費者的錢,就這樣而已。
四樓的


真不知道你的心態是什麼說




還要轉寄給遠傳法務? 呵呵~




a~ 說到要做到咧 不要嘴巴講講
好大的官威!!我好怕
我這幾句話你是不是也要轉給遠傳的法務
遠傳的服務本來就很差 尤其+上你這種咬布袋的 簡直就是給遠傳臉上抹屎
~懋子~
快快快~~~把來這嗆你的人都轉給遠傳的法務吧~~~
既然是遠傳門市.業務相關的事務本來就該做好.哪該分什麼直不直營的?
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