小抱怨一下~~~F488 維修流浪記錄

用了一年的F488在七月中突然發現了螢幕內部好像有發霉的現象,在朋友的建議下為了避免災難繼續擴大而影響到觸控而決定送去清潔......7月24晚上下了班,順路到士林捷運附近有維修的店家,店家告知這個要拆機,大概要30分鐘.....30分鐘後,去拿機子的時候告知發霉的現象在觸控面板的中間,只能換面板沒辦法清,給了我換面板的報價1800,當時我的想法是...反正都要換,那就等到比較嚴重的時候再換好了,所以那個時候就跟店家說我不換,幫我裝回去吧....等了30分鐘後,店家表示觸控面板好像壞掉了,有些地方感應不到..........然後開始問我說是不是原本就這樣(我回:觸控手機如果我原本就這樣的話,我會只叫你幫我清嗎),又過了20分鐘,店家說要不然1000我幫你換面板,星期一才能拿(心想也只能這樣了,不能觸控的手機我拿回來能幹嘛)....星期一晚上打電話去問,店家表示幫我送聯強維修,因為沒有零件所以最快可能要兩天後(喔...好吧,反正要還我一隻正常的手機),7月31星期五晚上打電話再去問,店家表示還沒好,可能要等星期一(送聯強了一個禮拜還弄不好喔),終於,在昨天拿到它了....可是.....裡面我的東西通通都沒了,更慘的是,我的觸控感應變得很差,要按數字3都會變成2,整個螢幕上半部三分之一處簡直就是廢掉了......這時店家的態度也都只是說,我已經幫妳送聯強了,如果有問題就直接找聯強(我才不管你送誰修,當初一開始的說法是工程師拿零件回來幫我修,送修是你店家自己技術不良),一直強調店家自己也很倒楣,幫我修沒賺錢也免費幫我送聯強(我才倒楣吧,本來只是想要清個螢幕而已,搞得變成換面板),然後再推說觸控螢幕本來就是比較精密的東西,難免在拆的時候會有一些風險(這是事前要告知的吧,事後弄壞跟我說有啥用),又說要我回去自己把螢幕校正,說明書上有教(這種事情難道不是店家應該要幫我弄好的嗎,服務做一半還要跟我收原價)..........


雖然說並不算是惡質店家,但是既然要做服務,是不是該把服務做好阿,整個過程中都沒有提到"不好意思""對不起"之類的話,只是一直讓我覺得店家在推卸責任,然到所有的責任都是我的錯嗎,都是聯強要去負責嗎....再說,我才不管現在是誰保固,當初會找你們修,你們也接下了,那就是你們要對我負責阿,聯強送修回來後難道妳們不用自己檢測一下嗎,到了晚上被我炮轟又說是聯強的問題



++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++發了這篇抱怨文,只是想問看看,觸控螢幕送修回來後難道都是要自己校正嗎?然到當初聯強在換螢幕的時候不會順便看看嗎???
2009-08-06 13:08 發佈
店家要你校準螢幕
電容式的螢幕如何一般使用者自行校準呢?
是我跟這社會脫節了嗎?
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