請問"通話金額"算不算個資?如電信業者洩露給他人?算違規嗎?

話說小弟之前申請一個亞太電信門號~因出差到國外一段時間~導致遲遲未繳款~於是亞太電信客服部門打電話到我當時申辦門號所留的室內電話進行催繳(這支電話是我朋友家的)因當時自己租屋在外~沒申請室電~但申辦門號又一定要留一支室內電話~我問門市人員朋友家可不可以~門市人員說可以~我想說可以就留吧~

重點是亞太客服部門在催繳時~告知我朋友我所積欠的通話金額~導致我生活中的困擾~雖說不是什麼大事情~但心裡非常不是滋味~至少可以跟朋友說我有積欠電信費用未繳~但也不需要告知我朋友金額是多少錢吧~

事後~回國時~朋友會半開玩笑的在公開聚會中~提到某某人很厲害唷~一個月通話金額可以打XXXXXXXX唷~雖說是半開玩笑~但心情總覺得通話金額至少也是我個人隱私之一~

於是我越想越氣~就打電話到亞太客服部詢問為何把我的通話金額告訴他人~客服回答通話費告知他人~並不在個資保密法當中~一副是你先遲繳在先~告知他人有錯嗎?這種態度我受夠了~

我想請教一下線上有人跟我發生同樣情形嗎?或者是線上有沒有懂法律的人~如果是通話費告知他人~算不算已經洩露我的個資呢~我可以向亞太電信提出洩露個資的告訴嗎?

希望有大大可以教教我?我受夠了亞太電信的服務品質?
2009-06-29 16:08 發佈
SAM2198 wrote:
話說小弟之前申請一個...(恕刪)


基本上,申辦門號所留的市話,通常就是家裡的號碼,您這種狀況,應該是當初門市給您的特例,當然,電腦上面並不會看到說這號碼是您朋友家裡面的市話.業者催繳,當然就是把您朋友當成家人來告知而已.

催繳時,會告知欠費金額,這是很正常的事.您的問題應該是您那位朋友,在不適合的場合給您難堪而已.個人覺得跟電信公司應該沒有什麼關係才對.
通話費金額通常都是電腦語音回答的
既然每家都是這樣(至少我用的中華跟遠傳也都會告知)
那這樣的話應該沒辦法打官司的(除非大法官解釋說這情形應該保密)

這表示你不只得跟亞太打官司,還包括中華'遠傳'台灣大哥大'威寶等打官司
(其他業者應該都會告知吧)
這情形我想你用腳指想都知誰會贏(判妳贏還得了,全台有多少人被催繳過啊)

不然針對亞太的催繳通知會用室內電話去催繳這點去向消保官問問吧
或者看能否要求電信公司只用手機通知

我用中華跟遠傳都只用語音或簡訊通知手機不會用室內電話(至少沒印象有接過)


靈魂守衛 wrote:
通話費金額通常都是電...(恕刪)


通常業者催繳,第一步就是語音或簡訊通知,再來就是寄發催繳信函,經過一段時日還是沒有效果就直接斷話,如果帳單數目龐大,才會優先用市內電話連絡告知要斷話.之後可能就是業者的存證信函,下最後通牒告知要把債權轉移給討債公司囉!
歐歐歐 01 真是高手雲集

原來積欠電信費太多電信公司是會這樣處理

而且還會轉移給討債公司

小弟我會注意了,中華那隻沒辦自動轉帳常常忘了繳

看來得多多留心了

謝謝大大指教
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