電子產品都有生命週期 時間到了沒料修就是沒料修 保固過了管妳當初買多少錢
還有遇到狀況了才在哪講因為愛國 所以買HTC 怎樣 故意強調這點好博取同情嗎
HTC服務很好 肯讓你貼錢換手機
換成別家廠商呢 會有這方案給妳要投媒體跟請消保官處理 請說到做到 記得更新喔 小弟會關注後續文章的
看了蠻多回覆還蠻無言的...果然是會被砲轟或是被說成假日寫手!
小弟最近 HTC New One 手機 最近剛好 "第三次" 壞掉 送回維修...
前兩次還抱著...算了, 送回去維修, 回來又是一支 "NEW ONE", 果真名符其實!
直到HTC回覆告知因 "機台受潮" 不保固需維修費 NTD 11,920 元
手機正常使用, 無投海自盡, 一天20/24小時 手機都待在冷氣房, 也可以"受潮"
朋友都說應該是本人太潮了 導致手機受潮...(這點
)以下就PO些真相讓大家參考 沒任何特別意思~
消費關係要旨：本人購買HTC New one手機, 因手機本體問題送修3次, HTC要求付維修費
申訴處理經過：向HTC客服反映, HTC告知為手機受潮短路導致機板受損, 需更換料件, 不接受申訴
申訴事由：(爭議所在)：本人2013 5月購買HTC New One手機, 2014 2/8 即因手機本體"紫光問題" 送回HTC維修, HTC更換整新機送回(HTC責), 2014 4/15 手機又因本體問題無法充電, 自動擴音以及自動開啟程式, 再度送回HTC維修, HTC再次更換整新機送回(HTC責), 2014 7/28 手機再次故障, 僅能用擴音方式通話, 第3度送回HTC, 此次HTC告知為內部受潮導致機板短路, 需要維修費用 NTD 11,920元, 使用者無法確保HTC維修退回整新機品質, 卻要背負維修責任, 在下覺得非常不合理!
請求內容：自從初次送HTC維修手機後, 短短半年又故障兩次, 已造成使用者不便及實質損失, 要求HTC 無償將手機維修完成, 並延長保固!
以上
這當初在買手機就有說了
現在智慧型手機絕版沒有在上市當然不會繼續在做料阿
現在的型態就是這樣
同家品牌做的每隻板模也不同零件當然會有差異
而且這兩年你知道他出了多少隻手機嗎
我覺得要抱怨這個你可能不適用智慧手機吧
他們當然不會在未經你同意就修一定會先報價
沒有料就真的沒辦法
不清楚你損壞是哪個部分
不過當初買的時候就要先想好這種東西本來就是這樣
不想讓他容易壞就做好保護(不然包膜保護套是做什麼的...)
光是送修送回來沒有收運費人家還打電話傳簡訊什麼的已經很好了...
有些你還要打電話一直問拖很久
我自己這隻手機已經摔了十幾次還掉到公廁馬桶過還不是沒是好好的(這隻沒防水)
(這隻大概用9個月左右有摔到開關鍵送修過1次)
就算現在好好的我也覺得容量硬體不夠跑了(現在APP越來越精緻)
這種東西本來用2.3年就差不多了
但是妳有沒有想過...現在的手機廠家...
一年要推出多少款手機...而硬體規格又被消費者要求不得不一直往上提升的同時...
所謂零件的庫存是要備多久??
庫房的空間是固定的...當新的手機不斷的生產...所備的料件當然就是80%以備新款手機的品項為主...
20%甚至更低才會用來儲藏舊款手機的料件..而且也不一定能夠全備齊...
當一個產品已經不在生產..那就是EOL..End of Life了...生產廠商本來就不可能再持續備料..
所備的料都是之前留下的庫存...用完...就沒了...
因為很重要的一點是...你就算想買..你的零件供應商...沒錯..
就是那些賣螢幕賣RAM賣CPU的廠商根本也不生產了...
沒錯...說到這邊妳稍微了解了嗎??說句公道話...
這是所有工廠都會面臨到的問題...不管是做手機的做面板的做LED的都一樣...
沒有就是沒有了...因為過時了...很可悲吧...但這就是現在的時代...
所以妳覺得HTC做的很不好...那其他手機廠商呢??有誰敢說100%做得到...
沒有...因為料用完就是沒了!!!沒了!!有錢也買不到了!!
個人不是HTC員工...但是妳要罵HTC的同時也必須了解...今天這件事情可能發生在所有廠商身上...
都一樣...不要去怪HTC...要怪就怪這時代...還有把這時代搞成這樣的人類的貪婪吧...
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