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國家通訊傳播委員會NCC~有官威沒是非不敢擔責小烏龜(威寶電信退租)


gimichang wrote:
是誰規定?

第一項刪除,以下為全文

  二、依電信法第14條第6項授權訂定之第三代行動通信業務管理規則第71條規定:「經營者應就其服務有關之條件,訂定營業規章,報請主管機關核准後公告實施,並備置於各營業場所及網站供消費者審閱;變更時亦同。」
  三、依據第三代行動通信業務管理規則第77條:「經營者應核對及登錄其使用者之資料,經載入經營者之系統資料檔存查後始得開通,並至少保存至服務契約終止後一年,有關機關依法查詢時,經營者應提供之;以預付卡或其他預付資費方式經營第三代行動通信業務之服務者,亦同。前項使用者之資料包括使用者姓名、國民身分證或護照之證號及國民身分證或護照外之其他足資辨識身分之證明文件證號、住址及所指配號碼等資料。第一項使用者資料之載入,應於經營者受理申請二日內完成之。」
  四、查現行營業規章及服務契約規定,用戶欲終止本業務之服務時,應檢附身分證明文件(本國人身分證或外國人護照)及其他足以辨識身分之證明文件或委託代理人持委託書、受委託人之身分證明文件,並出示上述文件正本供電信公司核對,向電信公司門市(直營或特約)以書面辦理終止租用手續,並繳清所有費用。
  五、日後 台端如有其他陳情或申訴,請多加利用0800-201207或上網至本會意見信箱及電信服務消費爭議處理中心專線0800-034580(0800您申訴我幫您)。

國家通訊傳播委員會 敬啟



應該叫立法委員修法,把[應檢附]這三個字修掉或改成{得檢附},就可以符合您的需求了.
ducklin.yaya wrote:
應該叫立法委員修法,把[應檢附]這三個字修掉或改成{得檢附},就可以符合您的需求了


高手

對!就是要這樣~~

完全沒有模糊地帶

並告訴我們依據何在

如果真要這樣開版的才認知這叫做『依據』,那您的依據也未免太鑽牛角尖了。

許多條文內"得檢附"的定義的確是在條文內以"應檢附"來呈現(大部分會解讀成應該or應當要檢附?!)。
而整串看下來真要說有甚麼漏洞的話,小弟認知是出問題在威寶的人員經驗不足,因為依照條文來說:

四、查現行營業規章及服務契約規定,用戶欲終止本業務之服務時,應檢附身分證明文件(本國人身分證或外國人護照)及其他足以辨識身分之證明文件或委託代理人持委託書、受委託人之身分證明文件,並出示上述文件正本供電信公司核對,向電信公司門市(直營或特約)以書面辦理終止租用手續,並繳清所有費用。

那開版的確有在退租時交付身分證予門市面審及核對,但至於要求"影印"則應為威寶內規,跟NCC就無關了;所以影印證件的部分開版的確有權利拒絕,但是申訴條文可能就.....見仁見智了
a25337278 wrote:
如果真要這樣開版的才...(恕刪)


抱歉!可能沒寫清楚

我講的依據是指影本的用途

訂定任何規則

一定要有合理性


影本的用途為何?

目前無解

離 4/11 只剩一天了


今天是最後一天

目前為止 2014-04-11 16:52

沒有回文

主動查詢後出現

403 - 禁止: 拒絕存取。

使用您提供的認證,沒有權限檢視此目錄或網頁。


無法進入 NCC 意見信箱?????
2014-04-12 10:51

已連入查詢

案件編號 20140226E00XXXX

案件狀態 處理中



申訴時間 103/02/26 00:20

預計完成時間 103/04/11

確定國家通訊傳播委員會已經跳票


應檢附身分證明文件是愚(娛)民政策嗎?
1.國家通訊傳播委員會受文處理"辦理退租為何要交付身份證件影本"
案件編號 20140226E00XXXX
申訴時間 103/02/26
預計完成時間 103/04/11
迄今耗費近兩個月時間,竟無法交代.

2.申請通話業務時,早已有留下過本人證件影本,為何退租還要再次影印本人證件,目的為何?

3.既然是辦理退租,當下雙方就已經結束任何業務關係,業者如何有權力收集本人個資?

4.相較更嚴謹的金融業,辦理關戶.異動.....等項目,只要核對雙證無誤,就可辦理.取消信用卡也只要一通電話 .無所謂應檢附身分證明文件.

5.業者是否有權力,在本身出示身分證明文件正本供電信公司核對後.以不交付身份證件影本為由,
拒絕本人親辦理退租?
我看NCC自己也不清楚吧,要問在NCC待很久的人,就算知道也懶得回答你,delay回答也是預料之中
我到是覺得你這麼火大的原因 應該是因為收訊是在是太爛了(這個情有可原,收訊真的很爛)

但是我也不是很能夠理解你的觀念

既然之前已經提供過一份影本了,那就沒有個資的問題

又在影本正面註明用途,那被拿去冒用的可能性又變的極小(尤其是用途還是退租)

影印花的,也不是你的錢。

我不知道你損失了什麼

如果要環保愛地球,那你應該抓著廣告公司的人叫他們不要發傳單才對

我很用心的全部看完,又覺得您跳針了

你的標題真對的是威寶,人家跟你說你搞錯對象了,應該去找NCC

你就說你本來就是找 NCC,過了幾樓,又說你找的是威寶

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我只能說取不到暖其實不丟臉

我在認真什麼啊 Orz

從三月底搞到現在快四月中了,請問樓主退租手續有完成了嗎?
若沒的話不就這段期間的相關費用還是要繳嗎?

是建議樓主要考慮整個未來狀況,若是對方仍然堅持要影本,你就會選擇跑法院處理嗎?
很想說如果就這樣曠日費時搞下去,樓主最後得到的會是什麼?
夫の玩樂學習記 » 享受每件事物 http://fu.play-learn.net/
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