mmnn5566 wrote:你去謝謝他這個經驗一...(恕刪) 我前年初再土城地標網通 幫小孩買 Zenfone 3 zoom當面有開機 沒仔細看但買回家才發現白一塊,當時店面沒看清楚店內小姐阿莎力 有跟我說明狀況,讓我換, 非常感激從此只在網路和那邊買手機 (那家都請漂亮店員也是原因之一啦)也是滿多好店家
其實公信力這種東西本來就有點主觀啊,樓主覺得華碩原廠的很有公信力,但畢竟是你自己拿去檢測的,通訊行也沒必要你說有公信力他就得信你吧?通訊行覺得他也要一份自己送驗的檢證也頗合理的不是?就跟食安問題一樣,政府檢驗說有問題,也不乏廠商自己另行送驗,不也是廠商於政府的檢驗有疑慮?最後都得靠雙方認可的第三方公正單位去做最後檢驗不是嗎?你跟通訊行最後的癥結就在於雙方對於公信力的認定不同,我覺得樓主也別太自我中心,不是你拿出來的就一定是最有公信力的。不過我從來不會去通訊行買手機,真的是沒保障又怕遇到類似樓主這樣的情況,通訊行給我的感覺就是不太牢靠的感覺...所以我會在PCHOME買,他們退貨比較阿莎力,縱使會有些理由去做折舊,一來他們不太會囉嗦,二來退貨流程方便也算快速,畢竟我也不差這些折舊的錢。或者會去原廠買....其實原廠買是我最喜歡的方式啦,我寧願給原廠多賺點也不讓通訊行賺,通訊行只有在我手機玩膩要賣掉的時候才會去...因為我懶得上網找買家,太累了XD...最後感謝樓主的經驗分享,我也確實增廣見聞了一番,在退換貨這一塊XD...我是某賣場的副組,我們原則上是一個月內有發票就給你退貨,為了避免客訴跟爭議,給顧客最寬的方便,反而對於這一塊知識非常缺乏!
rock4789 wrote:講到後面根本歪樓了...(恕刪) 我沒有要懲治該店家的意思。我認為它惡劣,主要是因為他叫警察。我想身為消費者,買東西吃虧,跟老闆據理力爭結果被這樣對待,感受都不是愉快的。而我文中也沒呼籲大家不要去跟他購買,只是「提醒」可能會一言不合就被他叫警察來關心而已。我在此重申,我是想藉由此經驗告訴大家,當我們遇到這些問題時,我們具備的權益為何以及能尋求的法律途徑又為何。