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送修HTC手機被髒話問候媽媽-10/7更新


R36小游 wrote:
HTC公司員工##...(恕刪)

講話很大聲,被認為是要來吵架的,就是罵人不帶髒字而已
被問候不覺得意外,大聲把對方激怒然後再告他
高招標準SOP...

BUZZANC wrote:
你說你7點55分到
那處理完超過8點你要不要付加班費給他們?
一副消費者就是老大的噁心態度,還要上網取暖討拍
0分
標準三寶飯

如果公司規定服務到8:00,那消費者7:55到沒關門就是要服務,超過8:00加班費是公司跟員工的問題關消費者何事?
台灣人就是太奴了,自身的權益都不敢爭取。

song945 wrote:
55分到,拿單給你寫...(恕刪)


剩五分鐘不能寫單?

那剩十分鐘可以寫嗎? 差五分?

剩半小時可以寫嗎? 差二十五分?

既然都寫營業時間是 8:00 了為何在營業時間內不能服務?

要這樣那乾脆在門口貼 本點營業時間 7:55 就好~ 

如果PM8:00是店員下班時間
讓顧客知道這個時間有什麼意義?
公告大家知道的營業結束時間應該是停止服務顧客的時間
覺得一定要PM8:00下班
那公告PM7:00停止服務一定沒有爭議皆大歡喜
1.版主都說是與前面店家(經銷商)員工的爭執,為什麼覺得矛頭一直針對htc??
(原來前面是經銷商後面是外包,尤其後面是外包這是怎麼打聽出來的!!?版主不說我還真不知道)
2.像版主所說,如果每個人都依自己的時間為主那到底誰的才是對?難道都要搬原子鐘在店家放??每分每秒報時?

基本上服務人員會爆出這樣的話語,應該是有受到什麼樣子的刺激吧,各行各業都是辛苦的
往往互相體諒彼此或是口氣和平點,能得到的服務可能會更多,我想版主應該了解的到這其中的道理吧?!
而您舉的例子買賣關係到的是,或許有些店家會為了賺錢而加時服務,但我本人也遇過打烊前店家告訴我已經在收了,也只能鼻子摸摸找下一間或找時間再來,難道跟他吵你會得到更多?
抱歉抱歉!錯怪樓主了,樓主並非要現場維修,那這樣就是服務人員的問題了,支持樓主提告!這是維修人員的處理方式不好沒錯!

不過樓主既然沒有要現場維修的話,就直接送家裡附近的崇德店好了.
台灣服務業為何老是超時工作
就是有些認為顧客至上的高級人種
喜歡在下班前去消費或要求服務
有沒有加班費不是重點
重點是為何要因為你方便造成別人加班
你比較偉大就對了
不想賺加班費不行嗎
難怪有次去取件時
明明我人還在裡面等
門口已經用HTC的旗子把出入維修部的地方圍起來了
應該是因為版大這個事件吧
不接單的原因是因為處理完會超過下班時間
某些店家或行業會基於服務客戶而一樣處理到完畢
但不配合消費者的店家做法也只是剛好而已

如果情境改成
樓主7:55分到
櫃檯人員很客氣的接待您並且開始寫單子
寫到8:00時也很客氣的告訴您:不好意思我們下班了,明天請來繼續辦理
這樣樓主有沒有覺得舒服一點呢?
便當0228 wrote:
抱歉抱歉!錯怪樓主了...(恕刪)

崇德的店員「善意」的提醒「轉送」比較慢,送「直營」比較快。


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