e122373356 wrote:
對啊實體店面真的沒有...(恕刪)
一知半解最恐怖
來個知識家
所謂網路購物的七天鑑賞期 是七天內 無條件可以退貨
就是 不管什麼理由 只要你爽 就可以退! 不管機子有沒有問題 都可以退!
但如果是商品本身瑕疵 按照民法
不管網路購物 或是實體店家
都可以退貨或是換貨的 因為不符合買賣的給付本旨
根本就不是一般大眾以為的 實體店家買東西 七天內才能退換
7天後就要自己想辦法
這是非常錯誤的想法
更何況 有些瑕疵不是在七天內可以發現或處理掉的
有的人竟然認為
花了2-3萬買的瑕疵不能換貨只能接受維修
難怪台灣服務品質越來越差
都是這些人慣的
一點負責任的態度都沒有
難道你到生鮮超市買到一塊發霉的肉
我把有霉的部份挖掉,再補上挖掉部份斤兩的肉還你們
你們接受嗎?但我相信你們一定接受
畢竟花2-3萬都能接受瑕疵品了,那點斤兩OK的啦~
HTC沒有做客服產品售後服務追蹤
就酋如虛設客服系統一般
不過就民營系統好像皆如此
就是要讓你一講再講,不斷重覆的告之問題
除非你告官,否則都不太想處理
什麼叫服務業的精神:以客為尊,客人永遠最大
是不是現在的服務業的精神已經改了,而我有所不知呢?
請問那些說HTC沒錯的人...是這樣嗎?
基於原PO罵三字經乃抒發不滿之情
而被人引設是對那個輕浮的主任漫罵
實在是牽強....
就故事內容很明顯的可以看得出來
是漏看了嗎?
papillons wrote:
我是用一般耳機加擴音通話，謝謝，一般耳機並無掛斷功能，他打來時剛好停紅燈，我就接了
然後中間我都沒用手碰手機了，表明終止通話時也是在行車中，不願操作手機
我就連手機帶耳機整個丟到一旁了，謝謝
我倒是很好奇什麼耳機有擴音的功能？也就是你的手機能同時用耳機接聽電話時還會透過喇叭發聲是吧？還是你只是為了圓你之前說的謊而已？
另外，你說你中間都沒用手碰手機了，但是為什麼表明終止通話後你就"連手機帶耳機整個丟到一旁了"？那是你從頭到尾都是用手拿著手機還是？？？
再來，你沒掛機，你罵三字經，你認為你沒錯嗎？萬一你想了下又拿起電話發現對方掛了，你是不是又要說對方沒有禮貌，你沒掛機他竟然先掛機了？而且你明知道對方還在聽，你罵三字經就算你不是針對對方但是對方聽起來肯定是認為你在罵他的。再說回來，你當時罵三字經時真的不是再罵對方嗎？？？
再說到維修單，上面寫著不正常關機未解決是描述你送修的理由，下面寫著查不出有異是針對處理的結果。所以未解決的意思是他們檢測沒有發生任何的異常狀況，所以沒有解決客戶提出來的問題。這個很難理解嘛？
其實你花了這麼多錢買到芭樂機大家也都為你抱屈，但是你文中太多矛盾及謊言，所以大家才會認為你有問題。我是這麼覺得，如果你真的想告訴大家HTC真的服務很差，那麼你應該據實告訴大家，我相信這樣會獲得更多的共鳴！
當然，愛聽不聽隨便你，我相信你又會一堆的回復針對我寫的了，隨便你咯。反正我就是建議你而已...
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