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遠傳老客戶續約1399元→1796元,我被話術柺了嗎?(文長)

感覺被詐欺了,用審閱期為由,越快處理越好
啥麼鬼 wrote:
我於今年2月中在遠傳...(恕刪)



不是我說版主你也奇了
你明明知道應該是要簽1399的
小姐給你的合約上寫1796你都不好奇喔?
都簽完了才來質疑這個這個問題很怪耶
就都說照合約走了當下看合約還沒問清楚

現在吃到飽都首選288
699會不會太貴了

a0970066676@gmail.com wrote:
現在首選都是699...(恕刪)
簽了 只好 回門市 嗆那些 門市人員 拉

騙合約 還這樣騙

以前我媽也是這樣被騙 拿了3隻不知名品牌 感覺像是 山寨機的手機
月租 775 *3個門號

手機0元 .......

辦下去 我跟我媽講說去退租

結果門市就講說不能退 退要給違約金


然後 老子 我也被騙約........

也是綁這家 然後 後來去查合約 ... xxx的 又被多綁 另一家 台x大的門號

月租居然高達 1399..........

我去調閱合約書 xxx的 上面簽名是我的名子 看起來字跡也是我簽的
............ 沒看仔細的後果就是這樣

結果現在要我 付違約金 我去罵 付你xxxx的 騙可以這樣騙喔??

難怪台灣是詐騙王國
啥麼鬼 wrote:

我於今年2月中在遠傳的直營門市續約,
跟門市小姐說我要辦續約配一隻新手機。

由於我過往的費率,通話加上網(3G)吃到飽是每月1399元以上,幾年下來每月常常超過2500元,所以是白金級的老客戶?!小姐說我能有較高的購機優惠……

我只有強調我希望新手機不要我再多付錢,
有沒有最符合我需求的費率??
(事後想想小姐很厲害,都沒提到手機多少錢,只問我要哪隻?她可以幫我配⊙_⊙)

撇開手機品牌評價不說,
我在SAMSUNG A8和oppo中選了Rs9,
小姐說這兩隻手機都可以用《4G續約新絕配1399》專案綁約2年不用加錢,
專案補貼款17000元,
4G無限上網不限速2年,
網內通話全免費,
網外通話100分鐘免費,
市話費另計,
網內簡訊免費,
合約【享2年看影片和音樂】!?

簽約前當然小姐有拿合約跟我說明,
我看到她在單上寫了每月1796元,
當她把上述費率內容重述一遍時,
我當下只有傻傻地回,我好像沒這需求(影片音樂),
小姐就微笑說:「阿這都包在裡面看到飽啊,也可以跟家人一起分享帳號使用唷……」
她接下來就若無其事的繼續說明,
我也就跟著聽下去想說反正免費的沒差,
還想說老客戶續約有這些好康真是賺到(好傻好天真呀~)

當天我就續約拿了新手機回家,
下載了遠傳的影城和音樂app,
自以為是免費的爽爽看電影…………

之後在這裡看到許多大神精闢的經驗之談,
再回去翻合約才驚覺,
我怎麼合約變成了每月1796元?!

後來我趕緊打去遠傳客服詢問,
客服人員表示我續約的費率,
是包括音樂城每月149元及電影影城每月199元和影城月租費49元吃到飽綁約2年,
所以才會每月總共是1399+146+199+49元=1796元!!!!

我問客服:「所以影城和音樂不是免費的!?」
客服:「因為要這樣的合約組合,您的手機才能完全免費呀,這專案有補貼手機費用最高2100元。」
我:「可是……等等,當時門市小姐沒有說明這些呀,每月1796-1399=397元,397×24個月=9528元,我的新手機等於是用這些錢買的嘛!!這跟我當初要的不一樣啊!!」
客服:「那您應該要回原門市看門市小姐能不能幫您解決件事囉?因為合約部分客服能看到的資訊不多,而且合約相關也要門市人員才有資格處理,建議您直接去原門市洽詢比較好喔!」

發文是想請問板上的大大們,
我明天去找原來的門市小姐重簽合約(甚至解約),
我能有勝算嗎???要怎麼說才較有優勢呢??

謝謝大家耐心看完,
歡迎各位留言回覆,
我知道是自己沒事先做功課T_T""有疏失,
鞭完後還請不吝指點啦!!

感恩~




...(恕刪)


那請問我買IPHONE 7 0元機是被話術柺了嗎
其實遠傳有線上續約專員 ,我1月才續約一年4g上網吃到飽不降速 網內互打免錢 只要499哦,比較可惜的是沒有搭手機 下次板主可以考慮看看 還不用跑門市 一次解決
我自己辦完之後一定會問所以我每個月要繳多少

不管門市人員跳針說原月租多少,現在優惠減免多少

我只要確定我月租要付多少


另外門市手機一定是用上市價格,也就是原價去算

跟通訊行比一定不划算……
很多人說樓主傻,我也被騙過一回,問每月應付金額都跟你說包含在裡面了,沒有正面回答
下次看到這種就知道有鬼了。
PS.感謝樓主願意花時間分享您的寶貴經驗~~

啥麼鬼 wrote:
我於今年2月中在遠...(恕刪)


可以回原門市與門市人員溝通,看能不能取消付手機差價
如果沒辦法的話就當下把加值解約吧。
單解約加值服務違約金相當於多的手機折扣。(兩千多)
門市人員都給你看了是1796,而且你自己也有確認過,其實自己也要承擔一些責任…只能說不管買甚麼東西,一定都要好好檢視合約內容
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