翼。弒神 wrote:
台灣大哥大不意外
樓主趕快轉是對的
一堆工讀生出來在消毒囉
臺灣大哥大的股票股利幾乎是所有公司裏面最高的
光是這一點就可以培養很多死忠的支持者
以免跟本人一樣受害 難怪台灣大哥大 這麼不怕消費者 原來這麼多的人 挺台灣大哥大
TO:聖神山
台灣大哥大有收月租費 本人也正常繳費 就應該給本人正常的訊號喔!
TO:口orange口
謝謝你 因為你講得很對 這是電信商的問題不是消費者的問題
TO:tsai5059999
沒錯家母 一星期才會去台北一次 其他時間幾乎都在家或住家附近 所以就算再住家附近一樣沒訊號
因為要NP出去 並且這狀況不是 我們的問題 只是希望台灣大哥大有更好的處理方式 而跟台灣大哥大
建議不要收取240元費用 我們出500違約金 希望台灣大哥大折衷處理
沒錯本人自己吃過台灣大哥大的虧 所以自己並沒有使用台灣大哥大門號
TO:kv850
以經換過其他手機測試 家母手機才剛換並非手機問題 740元不多 但是並不是我們的問題為何要付出 這筆費用呢?
TO:翼。弒神
當然想轉出 以免以後還要跟台灣大哥大交手
TO:hihi28
許多鄉民會力挺自己使用的物品 這是正常的
TO:攝影機車堡
如果算軟的 那為何 不肯互相 我出違約金500 台灣大哥大出240NP費用呢?
TO:DUCK_KING
申請門號時有測試過 所以才辦 但是目前因為基地台拆除 所以訊號變差 台灣大哥大又不願意處理訊號
TO:朱武風月
您確定? 上個月陪同學去NP門號 還是有收喔!
TO:kirineye
台灣大哥大沒跟本人提過這種【高度約30cm的物體】但我相信鄉民都有30CM
TO:小窮人
所在地不同 希望你姊能跟遠傳妥善處理
TO:dreamer123
年假後不是NP出去 就是要去NCC投訴 反正台灣大哥大不差 我這筆投訴件
TO:ducklin.yaya
為什麼 台灣大哥大的問題 要消費者自行承擔風險呢? 換過3G手機使用狀況一樣差
TO:opop8989
雞排 奶茶 爆米花 有需要嗎?
TO:蟑螂蓋飯
各行各業工讀生太多了 本人待過類似行業 所以相信有這種工讀生
TO:iori1015926
當初本人在直營店申請過一門 沒有任何合約的門號 後來要綁約買手機 先電話詢問過客服
客服說:可以綁約 但到達指定門市時確告知本人 不能綁約 因為沒用超過半年 浪費本人時間
一氣之下 馬上到隔壁店遠傳門市NP到遠傳了
TO:bullet99
謝謝你 這間公司真的問題很多 連派來公司的 員工專案業務也是一付 愛理不理的態度
幫人問專案內容 回答口氣超差 說手機都是送你們的 自己的權利當然自己要捍衛
TO:u9010817
台灣大哥大連訊號都不能要求改善了 台灣大哥大訊號有問題 卻要客戶 承擔結果
TO:QQ他老爹
該繳的錢 我們也沒欠台灣大哥大過
TO:owen7412
感謝告知新解決方法
TO:HJIM
謝謝 本來就是這樣告訴台灣大哥大 但是台灣大哥大認為 他們沒有錯
TO:alexicp2001
年假後 不是NP離開 就是投訴給NCC或消保官
TO:medusablues
謝謝你的建議
TO:f814030
手機也換過了 該測試的也都測試過了 手機擺在窗戶邊一樣收訊不良
TO:d1994830715 K大
上個月陪同學去NP門號 還是有收喔!
TO:wei32
本人沒那麼無聊 原本都正常的訊號 最近才變差 請台灣大哥大處理 台灣大哥大無法解決訊號問題 才會衍生這些狀況
TO:lin1963130
感謝 我會去了解你的文章狀況
TO:balance0910
我貼上來讓大家參考看看台灣大哥大的服務 是如此 再說投訴檢舉都是消費者的權利 只要不濫用 那有何不可
TO:台灣人可悲至極
所以我說給大家參考看看台灣大哥大的服務 是如此 當然年假後會NP出去或去投訴的
TO:GR R.Yu
謝謝 幸好您全家以離開 台灣大哥大
TO:LENKI
手機補貼金500元
TO:jic2tw
沒錯 本人就是這意思 要就給我訊號 要就讓我退租改去有訊號的電信
TO:天藍海色
台灣大哥大沒提過 也許月租費太低 不願意放一台機器在這吧
TO:iphone4s
所以要捍衛自己應該有的權利
TO:maredd
因為太多人會挺電信商 才會讓這些廠商認為自己沒有錯
TO:tokyo2266
台灣大哥大直接回我說 網路狀況短時間無法處理
TO:magicalf
謝謝你的關心
TO:jasterlin
該付的月租費沒拖欠過 所以電信商是不是 應該給我正常的訊號 而不是在哪推卸責任
740元不多 但是並非我的問題 所以為何我要付出這筆費用呢? 我也不是慈善機構啊!
TO:marineshoop
你好 我的重點就是 有正常付月租費 就應該有正常的訊號 維持正常的訊號 是台灣大哥大應有的責任
如果不能有正常的訊號 台灣大哥大就應該妥善處理 而不是避重就輕處理這件事
TO:webb6688
都跟客服主管說 要看醫生了 還一直打來吵 真的搞不懂 台灣大哥大是都沒有教育訓練嗎?
TO:Steven Kao
你好 當初申請前 有先測試過 是最近訊號才變差 然後台灣大哥大又無法處理 才會有此文
TO:motogod
當然年假後會NP出去或去投訴的\
TO:walter3653
也許吧 但該爭取的權利 本人還是會爭取的
TO:聖神山
謝謝您 那天等您遇到差不多的問題時 希望您自己也能寬心處理
K4481 wrote:
主題:惡劣的台灣大哥大(文長)
台灣大哥大 根本就是一間惡劣的電信商 收月租費卻不給訊號
最近發現家母的手機常常打不進去 想說奇怪這門號做生意用的 怎會打不進去呢
2/13日 回家幫家母測試後 發現是台灣大哥大訊號不良 並非手機問題
用家母的手機撥188 發現也打不出去 最後用家用電話打去詢問
請客服人員轉交給工程單位查詢 問題點 並請有決定權的的主管回電
2/16日 工程單位回電告知 因住家附近基地台拆除 所以訊號不良 短時間內無法有訊號
當日晚上客服主管(1)回電 本人告知如果無法改善訊號問題 要求減免月租費或無條件退租
客服主管告知 訊號不良 請客戶更換新手機 本人說訊號不良跟換新手機有何關西
況且訊號問題本來就是台灣大哥大該去改善的 反過來要客戶換手機 這樣正常嗎
每個月月租費正常繳納 無欠款 家母付出去的新台幣也沒有問題缺陷
哪為何 台灣大哥大要給家母有缺陷的手機訊號
2/17日 另一位客服主管(2)來電 說明無法減免月租費 但如果要退租要求付500元違約金
但本人堅持訊號不良 應該不是我們違約 應該是台灣大哥大無法處裡好訊號問題違約
在雙方都堅持立場下 我回覆說因要看病 所以通話就先結束
結果在醫院準備治療時 台灣大哥大的客服主管連續狂打電話
醫生說先接好了 怕有急事 本人接起來後 告知台灣大哥大客服主管 因為要進行治療
所以請晚點回電 但台灣大哥大的客服完全沒把客戶的話聽進去 不斷地自言自語
本人只好掛斷 但是客服主管馬上又打來 本人為了不妨礙治療 只好關機 先治療
稍晚客服主管又打來 如果要退租費用無法減免 本人說我退一步 500違約金本人出
但門號轉移費240元 請貴公司減免 因為並不是我們要違約 而是台灣大哥大無法調整訊號
2/18日 台灣大哥大客服主管回電告知 無法減免門號轉移費240元 而且違約金500元也要付費
本人堅持說 如果訊號不能改善 違約的應該是台灣大哥大並不是 客戶 所以不願意付
2/19日 台灣大哥大主管回電 已向相關單位確認 如要退租或門號轉移 相關費用客戶都要付費
也就是500違約金+240門號轉移費 客戶都要支付
台灣大哥大這種吃人夠夠 又要收月租費 又不給訊號 想退租或門號轉移又想要收違約金 實在太過惡劣了
在此將此事打出來給 各位參考看看 讓大家在申請門號時 多多考量
年假後會去NCC投訴 這種惡劣的電信公司
好慘
K4481 wrote:
先感謝大家的回文 雖...(恕刪)
你這裡面這段回覆
TO:天藍海色
台灣大哥大沒提過 也許月租費太低 不願意放一台機器在這吧
我只能說不是不願意，而是附近住戶根本不想要那種東西在附近
http://www.library.com.tw/emf/cellstation.htm
這篇是介紹關於大哥大基地台電磁波影響...
這東西就跟核能發電廠一樣，沒人想要他在你旁邊.....
你那邊因該是被人檢舉才被拆除...
就算要再建設基地台，也要有人肯讓他裝....
就算有人肯讓他裝，你還要看那邊的社區居民同不同意...
那種東西要裝沒你想像中那麼好裝...
不然這樣，你家附近的被拆你去跟台哥大說你家給他裝，看他多久跑來裝...
就會知道她到底多想裝，還是根本不想理你...
但是我更想知道，當你裝了後，你會被你家附近的人說成怎樣...
K4481 wrote:
台灣大哥大 根本就是一間惡劣的電信商 收月租費卻不給訊號
最近發現家母的手機常常打不進去 想說奇怪這門號做生意用的 怎會打不進去呢
2/13日 回家幫家母測試後 發現是台灣大哥大訊號不良 並非手機問題
用家母的手機撥188 發現也打不出去 最後用家用電話打去詢問
請客服人員轉交給工程單位查詢 問題點 並請有決定權的的主管回電
2/16日 工程單位回電告知 因住家附近基地台拆除 所以訊號不良 短時間內無法有訊號
當日晚上客服主管(1)回電 本人告知如果無法改善訊號問題 要求減免月租費或無條件退租
客服主管告知 訊號不良 請客戶更換新手機 本人說訊號不良跟換新手機有何關西
況且訊號問題本來就是台灣大哥大該去改善的 反過來要客戶換手機 這樣正常嗎
每個月月租費正常繳納 無欠款 家母付出去的新台幣也沒有問題缺陷
哪為何 台灣大哥大要給家母有缺陷的手機訊號
2/17日 另一位客服主管(2)來電 說明無法減免月租費 但如果要退租要求付500元違約金
但本人堅持訊號不良 應該不是我們違約 應該是台灣大哥大無法處裡好訊號問題違約
在雙方都堅持立場下 我回覆說因要看病 所以通話就先結束
結果在醫院準備治療時 台灣大哥大的客服主管連續狂打電話
醫生說先接好了 怕有急事 本人接起來後 告知台灣大哥大客服主管 因為要進行治療
所以請晚點回電 但台灣大哥大的客服完全沒把客戶的話聽進去 不斷地自言自語
本人只好掛斷 但是客服主管馬上又打來 本人為了不妨礙治療 只好關機 先治療
稍晚客服主管又打來 如果要退租費用無法減免 本人說我退一步 500違約金本人出
但門號轉移費240元 請貴公司減免 因為並不是我們要違約 而是台灣大哥大無法調整訊號
2/18日 台灣大哥大客服主管回電告知 無法減免門號轉移費240元 而且違約金500元也要付費
本人堅持說 如果訊號不能改善 違約的應該是台灣大哥大並不是 客戶 所以不願意付
2/19日 台灣大哥大主管回電 已向相關單位確認 如要退租或門號轉移 相關費用客戶都要付費
也就是500違約金+240門號轉移費 客戶都要支付
台灣大哥大這種吃人夠夠 又要收月租費 又不給訊號 想退租或門號轉移又想要收違約金 實在太過惡劣了
在此將此事打出來給 各位參考看看 讓大家在申請門號時 多多考量
年假後會去NCC投訴 這種惡劣的電信公司
我說說我看到的重點：
1. 訊號不良影響"通話功能"，而不是單純4G沒訊號還有3G可以替代。
2. 工程單位知道訊號不良是因為基地台拆除，而且短期無法改善，也就是說台哥大無法提供服務。
3. 對於電信公司片面取消或無法提供原來應有的服務，卻要消費者解約並支付其衍生之費用？
個人認為，台哥大在NCC那邊已經夠黑了，
就不用怕再讓他黑一次吧，加油!!
聖神山 wrote:
請把合約拿出來看
有哪條保證你家一定要收到信號？
在法治國家，一切回歸合約
人家電信業者被投訴久了讓利不是因為你佔的住腳
而是台灣的民情使然，想說不要再得罪客戶，
怕在網路一傳十，十傳百的濫情
是怕事只好違反合約的精神，給予退費或補助
在國外.....你慢慢打官司吧！
許多人長久積非成是，以為花錢的是老大
別人都要聽你的，以自己為中心
您申請的是"台灣大哥大"的通訊服務的使用權
非所有權！
使用權在於有台哥大系統的地方，您可以使用
再來，合約上除非含有惡意欺騙之事實，但是
他們的但書有寫，受限於地形與網路覆蓋，會有
收訊死角。並不保證你在所有的地方都能收到訊號！
所謂的自由市場機制，當你覺得他不好，你可以換家
但你即便要換家，也要照合約精神，付出該付的費用
如果那家公司服務不好，自然會被市場淘汰
而不是哭鬧坐在地上吵著要糖吃！
難怪，國外企業都說台灣人是"澳洲來的客人"
Google不想在台灣推Google Play串流影音
也不在Google Play上對台灣販售實體商品(如手機、3C產品)
這就是其中一個因素！
所以你的意思是，台哥大可以現在把所有基地台拆光，
大家還是要付它月租費，或者解約費用？
反正合約沒規定消費者必須能收到訊號，也沒規定訊號必須存在。
合理嗎？要不要再想一想？
合約的條文是一回事，但合約的精神應該對雙方是公平的，
消費者跟業者簽約，業者就有義務維持服務的品質。
照你的邏輯，業者簽完約之後，一手收你的月租費，
然後把基地台拆一拆，消費者想退出還要跟你收解約費用，
電信業者有無限的權利、近乎沒有的義務，
而消費者的權利又在哪？這樣的合約對雙方是公平的嗎？
你可以參考一下這篇文章，
政府對於電信業者無法提供服務時，本來就有要求必須對月租費用做折讓，
而不是隨便電信業者喜歡怎麼爛就怎麼爛。
最後，針對您說的自由市場機制，
我想應該是在完全競爭市場的狀態下，才能用這樣的方式推動業者進步，
但很顯然的，電信業在台灣不是完全競爭，
甚至可以說完全競爭在真實世界裡根本不存在，
電信業是寡占市場，不是隨便人想進入都可以，
台灣就這麼幾家業者，如果消極的放任它們隨便怎麼爛，
能提供更好服務的人又無法自由進入市場，
最後台灣電信業者就等著比爛，你換到哪家都一樣，
這樣社會的效益會是正面的嗎？
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