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續約老客戶注意....小心被詐

r771274

r771274
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0分

51樓

2014-10-31 0:47

Wilson Chou wrote:
喔 ="=所以你決定...(恕刪)

版主沒有把電話全部遮住~上網查就知道啦~三峽遠傳也不多~

版主發生的地點就是『三峽遠傳民生特約』

peiweinana
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2分

52樓

2014-10-31 14:36

有沒有可能是新人所以這樣啊？
去年我幫我媽在研究他想要換new one
我跑好多間門市去問，因為我想要轉門號
就想說多看看誰優惠
結果遠Ｘ也是再三確認說有（我前後花了兩三個小時再聽他講解比較）
然後我致電去購買的時候他卻跟我說店員搞錯沒有
我也是生氣打趣客訴
後來店長才來道歉說那是新人搞不清楚狀況
遠傳被客訴如果沒有親口得到客人同意取消客訴
好像該門市會被記點
所以都會很拼命地挽回的感覺＠＠

kevinchu0920
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24分

樓主

2014-10-31 18:47

peiweinana wrote:
有沒有可能是新人所以...(恕刪)

不排除是新人

但這麼大一間企業而且還是服務性質難道不用教育訓練就能上場？

還是根本沒有教育訓練這東東.......

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