請問各位如果到中華門市去辦手機續約 (第6頁)

uki326@livemail.tw

uki326@livemail.tw
個人積分：0分
文章編號：49044629

0分

51樓

2014-03-10 1:32

正常是需要本人雙證件及印章，代辦人雙證件也需要帶噢！

han172189

han172189
個人積分：1310分
文章編號：49044972

1310分

52樓

2014-03-10 2:40

現在網路這麼發達，辦手續之前，不會先了解一下規定嗎？

至於門市小姐，客氣的抱怨一下就好！

林沉恩

林沉恩
個人積分：348分
文章編號：49045118

348分

53樓

2014-03-10 3:37

3.噴他一臉+申訴單

客服人員本來就應該在第一時間跟你說明代辦要什麼東西

哪可以這樣浪費別人時間

不尊重自己的專業的服務人員噴他剛好而已

art1969

art1969
個人積分：143分
文章編號：49045244

143分

54樓

2014-03-10 4:38

我覺得未來個人申請文件，可以改用身分證號碼取代實體身分證，不用再攜帶出門疑失之困擾，只要客服KEY下，個人資料都會出現再確認本人(當然可以增加個人照部份)，因為從一出生每個人只有一組編號，不可能出現第二組編號，只要現場比對客戶一些資料確認是否是如同申辦本人即可，現在現場繳費未帶收據，也是這樣確認。

上次到中華直營服務中心查自己本人的電話該月通話明細表，要求第一證件證明是否自己本人，國家發的駕照不行(難道駕照可信度極低?那交通警察開罰單記得請對方亮出雙證件免得開錯人)，我想時代變了，應該有所應變，或許輸入身份證號碼及身份確認比較便民免於奔波或是遺失。

早期年代電腦及資訊不發達須使用實體證明文件，還有實體數不清的檔案夾，現在步入科技時代資料建構便利省空間及快速查認(已經開始的公文電子郵件)，也比較節能省碳。

如果給假的身分證號碼，對方一直很確定沒有錯，可以留下紀錄或是通報。

tokyo hot

tokyo hot
個人積分：21分
文章編號：49045330

21分

55樓

2014-03-10 5:50

因為駕照防偽程度低，容易仿冒更換相片，健保卡也是。所以許多業務辦理，會要求以身份証作第一辨識証明

hamilton789

hamilton789
個人積分：56分
文章編號：49045356

56分

56樓

2014-03-10 6:14

pckai99 wrote:
門市小姐沒有確實確認客戶的證件缺少什麼讓人多走一趟，為什麼不能申訴呢？

想申訴就申訴..那是你的自由
但是不是合理且正當的申訴,或只是無理取鬧的奧客行為,就不多說了....

fay11224

fay11224
個人積分：1分
文章編號：49046285

1分

57樓

2014-03-10 9:17

現在代辦流程
幾乎都是要本人雙證件加印章
還有代辦人的雙證件
這是常識捏

pinkduck

pinkduck
個人積分：14分
文章編號：49046934

14分

58樓

2014-03-10 9:54

你當初有問她全部需要帶哪些東西嗎?
要是有你要客訴噴她站得住腳!!
沒有的話還是乖乖的再跑一趟吧!!

至於你的山上說

住山上的要辦東西都是會先問好
把該帶的東西都帶上才會下山去辦的

absmen2002

absmen2002
個人積分：145分
文章編號：49047451

145分

59樓

2014-03-10 10:25

代辦而已~

有次幫我阿母辦手機號碼轉移!
印章沒帶!連我這親兒子都不給辦~
朋友算啥?

再提一個!

前年收到機車行照換發通知~
拖了幾天,有天剛好到板橋監理所附近~
就順道進入辦一下!
不過我忘了帶舊行照~

結果承辦人員說一定要舊型照繳回!
我就說我是車主本人我也有帶身分證,這樣不行嗎?
結論還是不行!

那我問;掛號申請勒?舊行照要寄回嗎?
承辦人員說:這樣就不用!

我:OOXX~

所以有時候不是要怪承辦人員~
是定制規定的人腦袋有毛病!

ncvt

ncvt
個人積分：227分
文章編號：49047489

227分

60樓

2014-03-10 10:28

pckai99 wrote:
請問各位如果到門市去辦手機續約，幫朋友辦的，所以拿他的雙證件去，結果門市小姐說還要印章或本人來。
接著朋友騎車送印章過來就走了，小姐又說要我的雙證件，沒帶所以沒辦法辦。

實在不明白，
你朋友都來了，
為什麼不自已辦完再走?
門市小姐可能聽到你朋友要來就認為不需要再告訴你需要你(代理人)的雙證件，
想不到你朋友都到門市了竟然只是來送印章就走人了，
誤會就是這樣產生的，
門市小姐固然不夠細心，
樓主的情況也真的比較特殊，
我覺得抱怨幾句就夠了。