吃定客戶
利用電腦化人為不介入
把客戶當盤子
應要求連當時利率退費才行
最近買了iPhone，申辦了mPro，所以去把光世代停掉，我想請中華電信幫我把撥接的信箱轉到掛在mPro下面，mPro我就不申請信箱了，結果得到的答覆居然是，mPro跟光世代是二個不同的單位，所以他們的系統無法這樣做，當下我就傻了，這個E-mail帳號對我才是重要的，我根本不會去撥接，另外mPro也會給我一個信箱，我只要求讓我保留原本的E-mail，只租一個系統，只留一個E-mail信箱，這樣中華電信做不到，所以為了保留這個信箱，還是得乖乖的繳80元的月租費，不然我就得花時間去通知所有的親朋好友，各個註冊的網站。
我想不通，我們客戶對的是中華電信，而不是mPro公司跟光世代公司，這種設定對他們也沒有任何損失，他就是不願意給他們的客戶方便，一定得收到那80元，一氣之下，我連光世代附掛的電話也退掉了，接著也要考慮一些中華電信的行動電話是不是要停掉了，只留那種只能跟它租的業務，像是市話，這種服務實在是不能接受。
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