HTC的真相:本人歷經HTC黑心服務和不良手機的經驗，不可不看!! (第5頁)

ppwa

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41樓

2011-02-25 1:10

HTC的不良率是不是很高?組裝品質?
好像常看到有一些人拿到的HTC新機沒多久就會出現問題

7650

7650
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42樓

2011-02-25 1:12

我在今年1月時在中和的通訊行以中華續約的方式買了一支HTC DESIRE HD

你在上面自己打的!這部就是在通訊行買的嗎?這是你自己打的,後來才說是三方
達成協議!大家都有看清楚吧!

yanlin1105

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43樓

2011-02-25 1:13

我覺得樓主除了情緒性字眼不好之外..
其他認真看就知道是誰的問題了

引用h0963051482

Q1 Q3 也是我想問發文者的

Q2 的確這是這支手機本來設計的問題應該沒什麼好抱怨的

其他有些像叫你別先安裝軟體試試看
也不是叫你用這支手機都別裝= =
是因為智慧型手機常常會因為軟體會衝到

發問者也有
單據說明 HTC必沒有把手機問題解決好但口頭上又說有
也有說明他是免持聽筒

除了發文者
有情緒性字眼跟後來罵髒話
可能會讓不同觀感的人會有意見

但是就其他上面
我只看到HTC沒有把手機問題解決
但後來什麼主任的又說有而已.

(我是HTC支持者,但我就事論事)

yanlin1105

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44樓

2011-02-25 1:17

7650 wrote:
我在今年1月時在中和...(恕刪)

他沒否認他是說在通訊行買的吧= =
他應該是說後來維修跟HTC跟通訊行取得協議
不用在送到通訊行在由通訊行轉送到HTC
由他直接送給HTC處理

...................有些人的理解能力真的.....

papillons

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樓主

2011-02-25 1:18

再次強調，自換機前，因通訊行不會於年間營業，
我、通訊行、HTC三方都與彼此聯絡過，為避免浪費時間，已達成由HTC直接全權負責的共識
自此不再經過通訊行，所以什麼替代機那些跟通訊行都沒有關係了，HTC都是直接面對我，謝謝
然後我有拔掉SD卡並回復原廠設定然後沒灌軟體，最後還是一樣有這個問題，所以我不滿他們一直叫我做這動作
我做過了!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

jimmy84606

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46樓

2011-02-25 1:20

papillons wrote:
jimmy大大我是用...(恕刪)

所以說，HTC認為這樣是正常的。

USB座的確很誇張，我想可以走維修途徑調整。
SIM卡蓋很多人都是這樣，只能說你要求比較高。

那我只能說你比較不幸，我也沒辦法。

反正在這邊打嘴砲也沒用，我拿到的機子很好，服務態度也讓我很滿意。

papillons

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樓主

2011-02-25 1:25

jimmy84606 wrote:
所以說，HTC認為這...(恕刪)

你的手機很ok，我很替你高興呀
很ok所以你當然不會體會到客服的態度，對吧

但不能代表我不能申訴我不滿的地方呀，我的手機有沒有問題大家看圖就知道了
我也說了，我一開始也覺得外觀的我都算了，是一直到會自動開機我才很不高興
而且我照他們說的回復原廠設定做了2次，而且不灌軟體，他們還是再叫我這樣做

腳踏車眼鏡宅男

腳踏車眼鏡宅男
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48樓

2011-02-25 1:27

一般來說這種客服品質不好...
感覺應該是沒有專案處理 (話說甚麼都要專案也會累死廠商)
所以才會每一次都是不同人接聽，然後只看之前的紀錄辦事
事後也沒有追蹤

若樓主單方的說法都是事實的話...我也會很不爽~

這種品質...受氣到這樣

罵人是剛好而已..

電話中問候別人就算被錄下來也不算公然侮辱... 雖然樓主當下態度真的不佳
但是面對客戶第一線的責難也是客服應該要妥適處理的

沒想到經理會打電話給客戶的老目哭哭... 還滿傻眼的~XD

單就客服品質而言... 如果是這樣的話我大概不會買HTC的手機吧...

eltonc

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49樓

2011-02-25 1:28

果然真的見識到HTC愛國心的忠誠表現^^
當股王很了不起嗎!? 真沒想到有這麼多人對於買到爛貨還這麼有氣度
難怪HTC能當股王~~~ 再多買幾張吧!!

wilsonrj

wilsonrj
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50樓

2011-02-25 1:29

我只能說.....樓主運氣不好，拿到一隻機王！

換個角度想，一隻手機才多少錢，別這麼計較了！那些動輒兩三百萬的雙B車主也是會買到車王，樓主算幸運的了！

哪個牌子不出包？你確定買蘋果就不會買到機王嗎？

看了這篇我真的在偷笑，因為我的HD2一天到晚被我刷機，兩三天就刷一次，有時候一天刷好幾次體驗各個版本的Android都不嫌累，我的HD2照樣給我開機關機開機關機都不當，好煩啊～～～怎麼都操不壞咧？？