被盜用身分證，遠傳的無理處理方式 (第5頁)

a25337278
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41樓

2011-01-19 14:36

您其實用不著在討論區發這麼大的脾氣,當然既然這裡是討論區,或多或少的言論總是有您看起來不舒服的,所以您也就別見怪了 ~"~ 為了這點事情發脾氣還真的不值得,尤其是您的情況其實很容易理解....
首先~
您先前續約門號門市人員有提及您有另一個門號是否需要處理? 您說不需要,這跟您能否續約是兩回事,您續約的門號既然是正常使用,他有什麼理由不讓您續約呢? 除非您是合併帳單其中之一有費用問題才會限制您的續約
第二~
您門號已經移出,因為其他原因要再攜入對該業者來說您就是一個新客戶,他的確要先檢核您這個証號是否符合公司的查核,所以才會有您目前的問題
至於您有疑慮為何續約的時候不一起處理? 其實要處理都很簡單阿,各業者就是寫個未申辦切結而已,問題是就是很多人明明門號是自己申辦就故意不繳錢,所以該服務人員可能誤以為既然你都知道有這個門號在那要不要處理看您才會跟您說"這不影響你續約"....

karater

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樓主

2011-01-19 15:35

a25337278 wrote:
您先前續約門號門市人員有提及您有另一個門號是否需要處理? 您說不需要,這跟您能否續約是兩回事,您續約的門號既然是正常使用,他有什麼理由不讓您續約呢? 除非您是合併帳單其中之一有費用問題才會限制您的續約

"，被門市人員告知有被盜辦，當初我就問他們那要怎麼辦？需不需要報警？他們回應已經處理好了，時間也很久了，不需要在做什麼，然後就給我辦好續約。"

是他們說不用再做處理，所以我認定他們已作處理，不是我說不用處理，這邊你真的看錯了

cowonart

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43樓

2011-01-19 21:15

既然遠傳受理盜辦
事情順利解決就好
畢竟業者也是受害者之一
這些呆帳需要自行吸收

也建議版大要小心妥善保管證件資料
這種狀況發生的機率就會相對減少吧!!!

張大姐

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44樓

2011-01-19 23:09

不會吧！我上次去遠傳續約，優惠還蠻多的，會不會是問錯還是溝通有什麼誤會阿？

再去確認清楚比較好唷！

karater

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樓主

2011-01-20 1:06

cowonart wrote:
也建議版大要小心妥善保管證件資料

這種狀況發生的機率就會相對減少吧!!!

我覺得我都講得很清楚耶～～～而且我真的不認為我溝通上面有問題耶

我的證件沒掉好嗎？至於是不是有人把我的資料賣掉了

我當然不會知道，不過這似乎是很稀鬆平常的事＝.＝

我是不知道這位仁兄是怎麼用到我的分正字號的啦～～

也許我只是倒楣剛好被他寫中，who knows？？

張大姐 wrote:
不會吧！我上次去遠傳續約，優惠還蠻多的，會不會是問錯還是溝通有什麼誤會阿？
再去確認清楚比較好唷！

遠傳的員工好敬業喔～～

a25337278

a25337278
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46樓

2011-01-20 3:01

就是因為小弟身旁有親人遇過這樣的狀況,所以對各業者流程還算清楚,畢竟當初小弟也是曾經激動很久,發文只是想告訴您此種案件對業者來說很稀鬆平常,但對用戶來說卻是大事,您的反應我都認為正常所以一開始發文才會說您不需要在討論版因為不喜歡或是沒幫助的文章動氣,也許是您沒遇到對的服務人員亦或是小弟表達的不夠好,總歸是沒戰意,僅只發表自身經驗而已