ducklin.yaya wrote:業者給的那個第一年是...(恕刪) 我的意思 是說 客服從頭到尾 根本就沒跟我提起只有第一年優惠....只是一味的問我願不願意!!要不是 請她傳真過來我看看~那我不就也傻傻的中獎適不適合 是一回事!! 客服只是想推銷 引導消費者說出 "我願意" "OK" "好阿"就這樣 想強迫消費者中獎嗎???
受害人 + 1客服人員打來時,當天是上班日正好剛午睡起來....腦袋渾沌狀態加上誘導式談話, 本想合約到期NP去別家的我,也就中計了結束跟客服的談話後,馬上收到5.6封簡訊 告知你參加專案的合約內容耐心的看到最後幾封才發現....蝦毀 !!! 合約已經被延長了馬上又去電給客服,接聽的客服人員又說要找當初跟你通話的客服接上當初那位客服後 再說要請主管簽核,再請工程做取消就這樣轉來轉去,盧了很久之後才把這這合約取消迷之音 :如果答應續約後 馬上就生效 ; 要取消的話還要那麼多手續喔...怪!!!
看到這篇,小弟也是有點火~~當初小弟是辦泛亞電信的~~後來被台哥大吃掉了~~結果現在每次上網查~都說泛亞的客戶,請直播服務專線~~網路上沒辦法顯示~~後來問一了下~~說什麼政府有法令,他們要提出整合方案,要通過之後,才可以在網路上查~~從去年開始問的吧~~到現在快5月了,還是沒搞定~~真的很不方便~~再加上,剛剛看到那個減免月租費的事~~是超過才有減免~~還有他們網路上,有一個幫你計算費用的功能~~一直說我適用298的費用~~因為之前就用298~然後有時候,再加一些有的沒的~~就300多,後來小弟的女朋友,就問我真的有用這麼多嗎?小弟仔細算一算~~後來上網改成一個月200的~~現在每個月就200多一點點~~真的不要相信網路上的那些東西~~小弟現在在思考女朋友說的意見~~叫我NP回中華電信~~月租費66元~~我想了不起一個月可能就100多的電話費吧~~找個時間去測試看看~~哈哈
我和樓上的 jing0613 大大一樣都是泛亞的客戶啊現在卻變成....台哥的大部分活動不適用一群之前在泛亞月租費是168台哥的續約活動月租費都比這個高所以~接到續約電話幾乎都是很快就結束通話的 但也是有例外的啦有次朋友接到台哥客服的電話就和對方談條件那時有活動是推給新用戶的方案雖然我朋友不適用 (因為是舊用戶了)但還是告訴客服~她只想要這個方案當然啦~客服一定告知她這方案不適用不過呢~她略高一籌就告訴客服說~既然如此~反正現在約到期~也沒什麼特別的優惠~順便想要換別家的門號那~等和別家辦好門號~我再打來解約好了客服一聽到她這樣說立刻就苦口婆心的希望她不要解除就說現在她立刻跟主管報告~看能不能用特殊案來處理讓她適用新用戶月租費分案結果呢~當然是可以到目前為止她每個月只有1百出頭的電話費~(這樣的例外~不知現在還行不行的通 )最近有打算攜號搬家到中華電信因為~每當看想參加的活動寫著"泛亞門號不適用"心情上就.......
瓦爾 wrote:我和樓上的 jing...(恕刪) 如泛亞不是全民半價費率的用戶,東信不是恰恰500或超級六百費率的用戶,建議大家可以NP台哥大企業用戶專案,不拿手機優惠,但享有月租減免和網外將近六折的通話折扣,是會比較划算的.詳細可以爬文找找台哥大企業用戶專案.
kk6066 wrote:我的意思 是說 客服...(恕刪) 我的意思 是說 客服從頭到尾 根本就沒跟我提起只有第一年優惠....只是一味的問我願不願意!!要不是 請她傳真過來我看看~那我不就也傻傻的中獎囧適不適合 是一回事!! 客服只是想推銷 引導消費者說出 "我願意" "OK" "好阿"就這樣 想強迫消費者中獎嗎???我就是這樣中獎了~不過我去台哥大直營店 說接到的是一般通信行賣的推銷電話而且店還很遠,電話中講有些問題都不太清楚一不小心就被騙了傻傻的被綁了兩年台哥大401多了沒用的門號跟手機
大家都不是不好的經驗那我來說說 我的經驗好了我的台哥大是在2006年的時候申辦的辦的方案是在地生活568後來兩年的約到期了 也是接到客服的電話客服說我是台哥大的優質客戶 就提了一個續約方案那就是 打八折...沒看錯就是打八折字面上的意思就是 如果我打不到568的月租抵通話費一樣給我打八折 所以 通常我的最低月租是454連同打網外的電話(市話、離開生活區)也可以打八折感覺上比續約還要來的優...有要續約的版眾可以跟客服詢問看看喔這樣等同是最低兩年補貼你568*0.2*24=2726元這個方案比較適合話務量比較大的人 可惜我的話務量不怎麼大