感謝您對 『DigiMono數位玩物』 的支持！ 很抱歉由於本次您訂購的商品無法順利於處理時效內順利出貨， 為免您等候過久，我們已先行為您取消，對此我們深感抱歉，也請您見諒！
為了表達我們最誠摯的歉意，我們將另外贈送您PayEasy購物金50元，還請您登入會員中心的 【PayEasy購物金查詢】 認證確認即可，懇請您的包容及諒解。 若您有使用點數/購物金購物，系統將會於次日退還點數至您的個人帳戶中，不便之處，敬請見諒。 建議您可以隨時登入 【會員中心】， 查詢商品的處理進度，掌握最新訊息。
我就回了一封email給客服
發問時間： 2009-03-06 23:52:04.0
問題內容： 為何我朋友同樣訂貨,可以收到這個貨品.你卻通知我無貨.還可以取消我的訂單.若貴公司可以這樣隨意取消訂貨者的訂單.我將會告知我的朋友及親友貴公司無法可以提供消費者出貨的保障.請貴公司慎重考慮!!商譽的損失是無法彌補的!!
客服回應： 很抱歉讓您有不愉快的經驗，因本商品相當熱銷，目前我們雖已請供貨廠商緊急補貨，但仍無法於時效內達成，為了避免耽誤您寶貴之時間，故系統已先行將訂單取消，為了表達我們對您的歉意，我們將贈50元的購物金至您的帳戶，造成您的困擾，非常的抱歉，懇請您的諒解，感謝您！以上說明提供您參考。
我再次發信:
發問時間： 2009-03-07 09:36:15.0
問題內容： 我可以等貴公司調貨.直接取消客戶訂單是非常惡劣的行為.
客服回應： 您的來信我們已收到， 關於您詢問『 I20090305812399 〈三國圖資〉HTC Touch Diamond 薄型320萬對焦GPS導航手機 』，很抱歉，廠商表示此商品交期不定恐缺貨甚久,由於此商品未能於期限內進貨，為了避免耽誤您寶貴之時間，系統已先行將訂單取消，為了表達我們對您的歉意，我們將贈送50點購物金點數至您的帳戶，造成您的困擾，非常的抱歉，懇請您的諒解，感謝您！以上說明提供您參考。
這就是他取消我訂單的內容.
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