育慈 wrote:是啊,因為店員不能夠...(恕刪) 好的~ 原來不是貼神腦保固就是神腦特約店阿 另外想請教您,所謂的完整盒裝是包括裡面的配件嗎?因為店家跟我收的時侯只拿單一手機+有貼序號的盒裝不好意思,一直麻煩您解說 ^^"另外,送給那些來亂的,我不會再回覆你們那些無意義的文謝謝指教^^還有謝謝一些大大給我的一些經驗談,下次我會學乖的直接找直營或特約店 ^^
-趴熊- wrote:好的~ 原來不是貼神...(恕刪) 如果更換新品的話會替換上盒+手機(下盒以及其他配件類皆不交換,除非配件也有問題),因為在上盒印有手機序號以及imei碼所以才需進行更換(才不會發生你手機是這個IMEI號碼,手機外盒卻又是另一組IMEI號碼的狀況)。
喬..巴.. wrote:可是送新品不是要連盒...(恕刪) 建議你下次可以把文章看清楚會比較好一些。新品不良都是換主機部分,其他配件都是不更換的,除非連配件都有問題才有可能一併更換。而我新品不良更換的經驗都是對方拿出新品並直接在櫃檯直接進行交換(也就是上頭我提到的,新品不良跟沒問題的新機進行交換,再把兩個紙盒外貼上的IMEI碼及序號碼貼紙互相進行移轉)又不是過了七天後只能用修的來更換機板。
老實說遇到這種事情態度就要強硬一點當初也是因為剛買智慧型手機隔天發先會當機 然後檢查後確定有問題 他說他們隔天會再通知我們由於還在七天的鑑賞期內我爸就在當天晚上打電話問手機狀況 聽到神腦的維修員要更換手機主機板我爸就大怒後來當天晚上就去拿一個新的了 七天鑑賞期內 有問題可以要求他換新的給你記得態度要強硬一點 不然櫃臺人員都很擅長花言巧語的