我最不能接受的還是
保固內機板受潮,不在保固條款,請自付高額維修費
那誰敢再買
c淇 wrote:
我知道現在手機都有這受潮問題
如果這是通病，為甚麼設計時卻不改進，一直都有受潮無法保固的案例
連防水手機都有了，設計時考慮到防潮並不過分吧...(恕刪)
3C產品受潮的問題早就討論到濫了，搜尋一下M01看看大家討論的心得吧，
我可以先講些簡單的結論：
1. 現在的 3C 產品幾乎都用『防潮貼紙』來判斷受潮與否。
2. 台灣就是濕氣高鹽分高，在台灣用 3C 產品就要比較容易受潮的心理準備。
3. 『防潮貼紙』已經是在時間、成本、爭議性方面最佳的方案了，
不用肖想用人工判斷受潮了，那只會讓你跟廠商花更多的錢跟時間在維修產品上，
然後產生的爭議絕對比用防潮貼紙大。
4. 設計時考慮到防潮並不過分吧？想當然耳？你何不想想為何防水的3C產品比較貴？
想通了你就不會說這種話。
另外提醒你防水有分等級，要做到防潮你可以想看看要做到哪一級才有效果。
5. 現在很多 3C 產品把防潮貼紙貼在使用者也看得到的地方，
購買時可以先檢查看看，使用時也多加注意不可碰水也最好不要碰到手。
還有提醒你還有一些人(？)不要隨便亂扣人帽子。
aquaaqua wrote:
3C產品受潮的問題早...(恕刪)
我覺得最大的爭議在於--防潮
但這篇針對HTC服務的部分..
我覺得最大的爭議在於..
維修完,為何換下來的舊品...不能退還呢??
就算它是壞的...也是我個人的財產..
若非有口頭承諾要丟棄..
不然HTC維修部門還是要歸還..
目前..
個人...不管是修車子..還是修電腦..
或者是任何東西送修...
我還沒聽到客戶要求歸還舊品..
廠商可以拒絕的...
這算霸佔吧
這點倒是可以去消保會投訴..
一般來說,廠商都會主動詢問:
更換下來的舊品要幫您回收,或您要攜回
還是第一次聽到扣押的
這跟愛不愛國貨...支不支持哪間廠商
沒關聯..
這只是消費者保障權益的一部分而已..
而且~~
這並非奧客..或者是有錢大爺的心態...
而是...
個人財產的使用權被剝奪了...
這才是廠商最大的問題...
老實說...
我真的很建議樓主..
若非有承諾舊品廠商可以幫忙處理回收..
那就堅持要回來吧..
若要不回來...
水果+消保費..反映一下..
別讓一點點小小的個人應有的權也被剝奪了..
拿回來,至少可以自己玩玩維修阿..
搞不好還被樓主自己修好了@@"
但...
請確定拿回來的型號要一樣...別拿錯了唷!!!
補充一下~~
若是免費新品更換舊品..那廠商是可以不用把舊品退回..
但~~若是花錢買新品更換舊品...那廠商不還就是竊佔罪的..
這點是可以提告的..
最後~~小蝦米是真的吃不下大鯨魚..
但~~卻可以讓大鯨魚付出代價的阿...
都是我不好 wrote:
我覺得最大的爭議在於...(恕刪)
嗯~是阿
為何付了維修費還不能把自己掏腰包的東西帶走
如果是商業機密就太瞎了
當時詢問時只說是公司規定....
受潮這問題不論怎麼說大家都是各有立場
很難有一致性的
不過有大大提到"防潮貼紙"是最佳的方案..
我個人覺得
這只是不公平的判斷方式罷了
受潮就代表故障原因一率都是受潮?
有誰的手機受潮後維修公司還可以讓你受保固?
所以不管是不是其他地方壞了
一率推給變色的貼紙
這樣的作法
很難服眾~不是麼?
再者
當時手機送修回來
只有附上麥克風受潮的照片佐證
其他的地方呢?
我的液晶顯示器也換
按鍵也換
當時詢問為何其他地方也換
客服回答其他地方也壞了...
我說其他地方使用起來都很正常!!
客服才回答我說"為了怕其他東西會受影響，全都換掉"....
這裡由挺難接受的
按鍵會受影響?
液晶顯示器也掛??
沒有佐證的照片之類的....
一整個資訊不對秤的維修過程
買機時
確實沒聽過店員介紹這手機有沒有防潮貼紙的事
因為當時客人多
店員還不太理人哩(題外話)
至於申訴
我想
PO再網路上讓大家知道比要回一個手機零件好多了
最近工作繁忙
大大們知道的嘛!!
現在工作都是操死人不打緊....
現在要顧現場、要提工作計畫、要盤點設備....年底總是忙到靠盃...
等有空或心情差的時候才去做..
大大們抱歉啦...
還有~謝謝各位大大們囉!!
附上HTC傳的唯一一張照片
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