Sui77 wrote:
那廠商看過你拍的影片(恕刪)
我親自打去檢測中心問
檢測中心在那邊繞圈圈說用官方檢測程式
測試螢幕正常
簡單說！已官方檢測程式為主！
阿比逼 wrote:
我親自打去檢測中心問(恕刪)
如果廠商是以官方回覆，沒有針對你的問題回答，那就只能請消保官介入了，我網購只有與momo有過購物糾紛，新買的冰箱透明隔板有裂痕，第四天直接線上反應，要求可否讓廠商寄一片隔板做交換就好，但momo只說沒辦法這樣處理只能走退貨。
等了12天廠商才來把東西搬走，1星期後回覆說我不當使用，還要我自付運費才願意把東西運回來，momo也不管，後來我是請消保官介入後廠商才允諾可以給我換新的，但期間我已買其他品牌的冰箱，最後廠商是退錢，但整個過程走了快兩個月，你提供的資料可以越簡單，越清楚越好，希望你爭取權益過程一切順利，
https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/step_one.aspx
其他感覺沒什麼問題
但是黑帶的部份如果他有提出檢測完沒問題
其實真的拿他沒辦法
因為你也沒辦法證明是軟體問題還是硬體問題
例如用愛奇藝或netflix看影片沒這問題的話
那到底是youtube的問題還是硬體的問題
個人覺得你是卡在提供的資訊太少所以被打槍了
這個就算去消保官也不一定有用
一來是很多廠商根本不理消保官
二來是如果廠商提出檢測報告說沒問題是軟體的問題
你要用什麼資料做反駁呀
順帶一提pchome和yahoo我都退過一些瑕疵品
其實也都沒被刁難過
遇到瑕疵問題只能多方測試多保留一點證明後在申請退貨
這樣會比較好一點呀
無條件退貨處理
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