• 4

請問到直營門市解約門號,有限制辦理人數嗎?


〔鍋蓋] wrote:
這讓我想起~某次我...(恕刪)


這招是我第一次聽到,
要留住客戶,無所不用其極。

謝謝分享。
下次如果換我遇到的時侯,
我將會在那裏等到他系統恢復,
看誰比較會撐。
我本身是從業人員,真的有代辦次數限制,好像是太多通訊行代為做操作關係.
正常一般用戶也不會多次代為辦理別人門號
oops8 wrote:
我本身是從業人員,真...(恕刪)


加盟店應該不能幫客戶辦理解約吧。
回開板大

沒有限制人數!!(可現場直接客服告知某門市限制)

它們會這樣是因為有所謂的公司規定~

畢竟他們多拉一個人進來就多一份獎金

相對的多一個人跑掉 他們就得多一份處罰

我只記得當初我們解約時(因為不需要用到三支門號)(+女友與妹的)共計4支

某台XX直營店的店長還希望我們不要在他那邊解約,要的話去別間比較好(很歪的嘴臉)

心裡只有想:賺錢你們要賺 阿賠錢就要我們去別間賠(正常人心態)

當下態度強硬就是要解約!!!(因為店長態度問題,外加還頂著光頭)

結果手續完成過大概20分鐘後,客服打電話來問我

我當然也是很禮貌的告知因為門號太多不需要了

但也投訴該直營店店長的態度實在令人不屑!!!

所以呢總歸一句~


"沒有限制解約門號的數量"

如果對方強硬不給解約,態度又很惡劣,煩請撥打該電信的客服,總公司會派人"去電了解了解狀況"
現在直接打客服!!!
現在直接打客服!!!
現在直接打客服!!!
沒有這種事情

解約會扣%數而已

只有直營可以收違約金跟解約

如果不讓你解約現場打客服

一定馬上幫你解

客服抓到門市疏失可以開工單罰錢

然後客服有獎金領



廟街十二少 wrote:
今天到台中勤益科大...(恕刪)


直上 NCC 就會速件處理,
加油
徐董不差你一人。

廟街十二少 wrote:
下次如果換我遇到的時侯,
我將會在那裏等到他系統恢復,
看誰比較會撐。 .(恕刪)


如果真的壞掉了
那你不就白等

且...他們還有地方可以上廁所
萬一你想上大號要怎辦
遠傳真的要學學中國信託黏人的功力

我曾經要剪掉中國信託的中油聯名卡,當初辦卡就隨便弄張金卡,額度兩萬加油用
用了五年後要坐火車通勤,所以打電話要剪卡
結果說要幫我轉另一個客服
她百般勸我把卡留著,不然就是幫我換其他卡,要寄DM給我參考,考慮三天再決定要換哪張卡
三天後打來,我還是說沒有喜歡的卡,所以要剪卡
結果又把我轉給另一個客訴處理的客服,劈頭就說他們沒有可以滿足我需求的信用卡,跟我道歉;然後希望我繼續和中國信託往來...等
終於把卡剪了,儘管那張卡額度才兩萬,卡面是金卡...
但挽留客戶的黏人功力讓人印象深刻,而不是像遠傳一樣三秒鐘就讓客戶更加堅定離開的意志
退門號當然沒限制人數跟名額,但我覺得重點應該是妳應該有同情心一點好嗎,退門號有必要到需要成群結隊高調成降嗎?又不是促銷...

妳有想過門市被退太多門號會被罵甚至懲處嗎?將心比心點,低調點去退不就好了。。。
有必要到張揚,呼朋引伴嗎?
  • 4
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?