1、針對您所說的第一條，這部分我們明確的告知我們會盡力去幫您跟原廠做個更換，也履行承諾運費由我們吸收，請問您到現在有支付過半毛運費嗎?若有!!!請您提供證明，我們退運費給您!!!!
2、您自己在購買的時候，以詳閱購買條款，這是彼此所承認同意的條款，可是您知道嗎?您自行另購一台又要求我們退款，這明顯是您違背承諾在先，相關對話紀錄我們都有保留，若我們PO上來以正視聽，您覺得會好看嗎?
3、針對您說我們未見處理，這邊我需要解釋清楚，我們同意協助您更換，原廠那邊雖然沒有依照約定做更換，但有為您做處理，您只是為了保護貼上方那層膜有氣泡堅持要退換貨，連檢查都沒檢查，就要求我們換貨，這邊我難以認同。
4、從送回原廠開始您就一直強調要退款，我們只強調會盡力而為，您真的沒有必要針對每個條款去玩文字遊戲，我們說的承諾大致上都有做到，雖然無法為您爭取到新機，至少沒有讓您損失運費，但是您今天這樣PO的時候，是不是也要我們PO當時您的說法，真的有必要嗎?
5、我們的處理的結果雖然不是十全十美，但是我們盡力去為您處理，這是我們的承諾!並沒有因為台灣大多數人遇到無法寄送平板電腦手機無法通關而延遲您太多的時間，反而我們吸收相關費用,這部分您可以去了解我們是否有為您做到!!
flatromgood wrote:
您好，今日凌晨經由社友告知才知道您在此PO文，在這邊小弟得說明一下
1、針對您所說的第一條，這部分我們明確的告知我們會盡力去幫您跟原廠做個更換，也履行承諾運費由我們吸收，請問您到現在有支付過半毛運費嗎?若有!!!請您提供證明，我們退運費給您!!!!
1. 這是你答應要處理的 所以當然不用我支付，如果要我補費用，沒關係給我帳
號轉給你，但僅限第一次，第二次完全是你自己的問題您要自行負責。
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flatromgood wrote:
2、您自己在購買的時候，以詳閱購買條款，這是彼此所承認同意的條款，可是您知道嗎?您自行另購一台又要求我們退款，這明顯是您違背承諾在先，相關對話紀錄我們都有保留，若我們PO上來以正視聽，您覺得會好看嗎?
2. 我沒強迫你一定要退款，只是一個建議。而且這跟承諾有什麼關係阿?
歡迎把完整對話放上來
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flatromgood wrote:
3、針對您說我們未見處理，這邊我需要解釋清楚，我們同意協助您更換，原廠那邊雖然沒有依照約定做更換，但有為您做處理，您只是為了保護貼上方那層膜有氣泡堅持要退換貨，連檢查都沒檢查，就要求我們換貨，這邊我難以認同。
3. 當初送回去給你處理就是承諾要換新機給我，不論是你還是原廠都沒有做到這
點，而且我不是因為有氣泡要求退貨，我是說兩次寄回來在保護貼上都有一樣
的氣泡，在一樣的位置，可以證明原廠根本沒處理。
再來是我怎可能沒檢查，沒檢查我怎知道是把同一台寄回來給我呢?
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flatromgood wrote:
4、從送回原廠開始您就一直強調要退款，我們只強調會盡力而為，您真的沒有必要針對每個條款去玩文字遊戲，我們說的承諾大致上都有做到，雖然無法為您爭取到新機，至少沒有讓您損失運費，但是您今天這樣PO的時候，是不是也要我們PO當時您的說法，真的有必要嗎?
4. 我沒強迫你一定要退款，只是一個建議。歡迎把完整對話放上來。
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flatromgood wrote:
5、我們的處理的結果雖然不是十全十美，但是我們盡力去為您處理，這是我們的承諾!並沒有因為台灣大多數人遇到無法寄送平板電腦手機無法通關而延遲您太多的時間，反而我們吸收相關費用,這部分您可以去了解我們是否有為您做到!!
5. 我整整等了 "四個月" 還是拿到同一台，並沒有履約換新機給我，請問你有了
解我才是受害這個感覺嗎?
附加壓縮檔: 201508/mobile01-d5906aa388c8e0b723afd0244584226f.zip
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