我要客訴遠傳!!! 太誇張了 (第3頁)

sqr0930
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21樓

2015-01-04 12:16

幾年前也因為家人易付卡門號要NP出來
遠傳服務人員沒講清楚
導致家人多跑了幾趟
多花了幾天才NP成功閃人
反正都要離開了
也懶得客訴了

小弟比較消極
覺得..手機也還可以用就先用吧
合約到期後選擇其他電信公司

這家電信公司沒什麼好留戀的...

Harvey, Hearty, Happy, Honey~

abc355023

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22樓

2015-01-04 12:47

Tenning wrote:
遠傳直營門市很怕客人...(恕刪)

客服也不是這樣濫用的吧，很誇張喔!!

DiDiDongDong

DiDiDongDong
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23樓

2015-01-04 12:58

看完大大的陳述~~~
覺得大大真的需要與服務人員好好的溝通溝通了~~~
畢竟合約已經生效合約為4G合約但卻搭配無支援之手機扯鈴玩很大 XD
感覺最後勢必需要補相關價差或是回收手機相關$的 XD
大大加油

Fossillava

Fossillava
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24樓

2015-01-04 13:01

如果沒記錯的話，因為最近都在推4G的關係
幾乎所有電信商補貼4G都高過3G
辦4G當3G用的費率跟購機方案都比直接辦3G便宜
所以，如果沒有特別需要4G的話，可以考慮繼續用下去

不過，還是要跟客服多抱怨幾次，好歹讓門市出面處理

我當初是辦中華的3G轉4G，買了HTC M8
結果門市小姐給錯SIM卡，害我要用的時候沒辦法用
後來是隨便找間門市跟他講完之後就直接換給我
客服也一直跟我說抱歉
看在這樣的份上就沒跟它們計較太多了

markowen1976

markowen1976
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25樓

2015-01-04 13:07

說真的，遠傳電信是滿會推銷的!推4G方案給3G的手機真的蝦爆了

w841s841

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26樓

2015-01-04 13:18

志安 wrote:
同事剛好相反，4G手...(恕刪)

4G手機搭3G算正常阿
iPhone6就是4G手機阿~
俺還是一樣用3G吃到飽而以~
上4G，值得在觀望一陣子

chin5257

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27樓

2015-01-04 13:22

看到樓主這篇文章，真是心有戚戚焉...

個人昨天直接去遠傳辦解約，再去中華申辦4G門號，現在爽爽用！
最悲慘的是住家只收的到中華3G訊號，使用軟體測速竟然比原先遠傳4G還快...超蝦！

當初申辦遠傳4G時，有打電話給客服，甚至前往直營店詢問，皆告知工作地點有訊號，上網查詢網路覆蓋率也都有，結果實際上～沒有！打電話客訴都回覆，訊號問題會請工程部門再加強，問題每個月花費1千多，就是要網路吃到飽，現在是氣到飽，還說已經簽約無法再改；最好笑的事→到了門市小姐一再挽留，竟然說可以轉合約方案，聽到這更氣...直接付違約金走人！

個人只有使用過中華、遠傳這兩家門市，就服務而言，遠傳真的很好！但在消費者立場，實在的通訊＆網路品質，才是最重要的！