一個案例提供給樓主!
A同事的父親(簡稱A父),有兩個門號,分屬遠傳(甲號)跟台灣大哥大(乙號)。因為A父的朋友都用了紅米機看韓劇,A父也決定要跟進! 就自己跑到通訊行去,妹妹於是幫忙處理,弄了0元方案,得到一台紅米! 可是卻是非常複雜的搞法,把甲號改成台灣大哥大攜碼進去,又把乙號改成遠傳辦0元紅米手機方案!
A同事非常氣憤,在電話上面幹橋通訊行的女員工,女員工卻說是你爸自己要弄的。結果父子吵了起來,最後A父講了一句話,我再活也沒多久,連買個手機都要被你這樣管東管西的!
我也跟A同事說,的確是這樣,不是幾百萬,只是幾千元,沒必要為了這點錢,搞得父子像仇人!
在此也給樓主一個勸,不要一直強調你父親被騙了,讓他覺得自己老了沒用了! 這對一個身為父親是很沒尊嚴的事情,我想可以比較軟性的說法,像是我知道有比較優惠的方式,我幫你查,先不要那麼快下決定! 說不定又更好的方案~
如果真的木已成舟,就放下吧,不要一直執著在這上面! 往前看,不要往"錢"看! 困住你自己,也困住你父親!
pogolin wrote:
一個案例提供給樓主!...(恕刪)
當然,神腦的硬性促銷心態是很不好,不過,我覺得pogolin講得很好,也給樓主另一個思考的角度,即便去跟神腦爭取權益,但是,對父親還是要態度好,不要讓老人家覺得「自己沒用」、「被騙」之類。
飛天小屁魚 wrote:
主題:中華特約-這種算惡意推銷嗎?長輩去換microSIM卡,回來抱台0元平板回家=_=111
2014-07-29 04:05 #1
前因:爸爸買了一台新手機Asus ZenFone 6(空機,Asus官網購買,非中華門市購買),所以需要大卡換小卡。
原本前往中華門市需求:只需要換microSIM卡。
時間:上周日(7/27),下午大改3~4點。
懷疑惡意推銷的中華特約為:中華中壢中正特約中心。
推銷的0元平板:7吋的華為HUAWEI MediaPad 7 Youth 2(低階,螢幕很傷眼。清庫存嗎?)
@ps發文人並未在現場,所以事發經過為聽媽媽和父親說的,所以僅能說懷疑惡意推銷。雖多數為猜測,但因為事發經過有點太誇張了,所以尋求各大高手求救。先說明非抱怨文,而是疑似惡意推銷,被綁了一莫名其妙的合約。如可以,希望能尋求解約。但我自知機會渺茫,畢竟約已經簽了。
家人3C知識:爸爸(事主)-3C低能,手中有智慧手機,但其實不太會用。媽媽-超低能3C,完全不會用智慧手機,教過也......,勉強會在智慧手機上打電話。(各家電信方案我想連大家都不一定能全搞懂,更何況家中長輩能懂嗎?無言囧)
之前對中華電信門市客服印象:人都超好,很體貼。會依客戶需求來說明方案,不會強迫推銷不適合的東西。
事發經過(請記得中心主旨只是換microSIM卡而已):
父親心急想馬上換到新手機,所以一人急著去換microSIM卡。不過一直記不住換什麼,不過我有交代就只要去換microSIM卡就好。到門市還是記不住要換什麼,所以打電話回來問我,讓我直接跟中華的櫃檯小姐講換microSIM卡。但是,當我爸手機拿到櫃檯小姐手上訊號就斷斷續續,一回我爸手上就馬上正常。試了連續2~3次都一樣,但沒關係最後搞清楚是要換microSIM卡。結果我爸又忘了帶身分證,所以叫我媽送過去。(以上看起來都還蠻正常的,只是波折不斷)
一段時間後,我媽打來說櫃檯小姐在跟我爸推銷行動電源和耳機要一千多。我爸被洗腦硬要買,我媽勸阻不成打過來叫我跟我爸說。我接電話當下有很火大和無言,不是只是換microSIM卡嗎?怎麼突然被推銷買行動電源跟耳機?何況剛買的手機也有附耳機,自己家裡也買行動店源跟多餘的耳機。所以跟我爸說不要亂花錢,她叫你買的東西我都有,不準買。(口氣差點,沒辦法。因為不這種口氣勸退不了我爸被洗腦的行為)這時已經覺得怪怪的,怎麼會突然推銷這些。
完了,這段落手機通話完畢,成功勸阻了。還不隻帶了檯0原平板回來。
我媽一回來,就跟我說這個中華中壢中正特約中心的門市小姐,一直跟我爸推銷東西。也許看我爸3C低能很好騙,所以拼命推銷些莫名其妙的東西。
推銷一:看到我爸新買的Asus ZenFone 6就說要不要買保護套,結果一拿手機發現原來裝了原廠保護套,推銷破局。不過,這也太誇張了吧?!手機不是你這買的,你也要推銷,離譜+1
推銷二:行動電源跟耳機,一千多。破局,被我電話中駁回。
推銷三:平板人為損傷保固,一千多。我媽是說門市小姐說的好像不給錢保固,好像就不管了。騙人嘛?那為什麼不直接推保護套......沒成本賺比較大嗎?何況一般都會有一年的新機保固,怎麼說的好像不買這個平板保險就不保固了?翻桌
@推銷四:0元平板7吋的華為HUAWEI MediaPad 7 Youth 2。利用老人家不懂貪小便宜心態,結果不知綁什麼約,2年。但是,我爸手上拿了一支新買的6寸的Asus ZenFone 6。我想我爸應該也有說Z6是新買的,她誇張地想推銷非他們中華門市的手機套,可見也是心知肚明。明明知道我爸有隻6吋的新手機z6,還推銷一台跟6吋只差一吋的7吋低階通話平板,我能說這位中華門市小姐不是惡意推銷嗎?
火大原因:特別交代只要換microSIM卡,結果回來帶台很爛的0元平板回來。中間被推銷無數次東西,上述還只是比較清楚的,其他未知......翻桌從沒遇到這種中華門市客服,如果說是經銷商也就算了,他們愛亂推銷大家都知道。但是我爸去的是中華的特約中心,怎麼會有這種服務態度?而且門市小姐明知我爸手上有隻新買的6寸z6,竟然還推一隻等級差過z6的7寸平板,兩個只差一寸,有必要嗎?6寸z6基本也差不多等於一檯小平板了,好嗎?當下晴天霹靂,到底怎麼回事呀?被騙了嗎?我無言了,你說我能不火大嗎?
猜測:申請microSIM卡,不是需要與中華門市小姐確認個資。感覺門市小姐看到我爸不懂手機,剛好有沒約再身,所以見獵心喜亂推一檯清庫存的0元平板。一開始我打800詢問,以為是綁平板網路吃到飽專案2年。結果隔天再打過去確認了800中華客服詢問,到底我爸辦的是什麼東西?結果打過去嚇一跳,竟然變成綁手機某方案2年送0元平板。這個空的租約本來是打算來申請新手機的,結果......。
訴求:雖然,我人不在現場。也儘量不想曲解中華門市小姐是惡意推銷,但是諸多推銷行為事實證明,這...應該是看老人家好騙惡意推銷方案吧?!所以要諒解她有點難,目前還沒跟中壢中華特約門市的談過。但我知道要解約機會實在不大,可是要默默吞下這口氣真的很難。如果可以的話有高手可以教一下如何解除這種惡意推銷綁的租約嗎?真的不想吞了這張莫名其妙的租約囧
目前情形:當初上網購買Asus z6其實就是怕我爸用不慣,所以想說有7天鑑賞期。結果剛好沒兩天,我爸剛好就說想換回買HTC(前一隻也是HTC當時的機皇DHD),系統用不慣。雖然我覺得z6不差,但老人家就是比較難適應新系統UI。所以原本我是想繼續網購HTC,但我爸是想用以為原本沒綁的中華約辦HTC的手機。所以現在非常想把這個莫名其妙占了手機租約的0元平板解約。
文長,傷眼,sorry
還有,謝謝各位大大指教。
合約拿出來看一下吧!

內文搜尋
X



























































































