pooqoo wrote:
吃米也要知道米價。就...(恕刪)
呵!! 我也不相信會有那麼好的優惠!!!!
不過如果客服有這麼說,
我也覺得再打給其他客服調錄音檔出來,
不管客服是工讀生還是甚麼,
今天在遠傳上班就代表公司,
請他們負責到底!!! XDDD
pooqoo wrote:
吃米也要知道米價。就...(恕刪)
我倒覺得你完全搞錯重點
一個電信的客服要了解自家的資費有什麼是自身工作的職責
消費者沒有義務去幫電信客服務確認這些
更何況還是電視上都已經播出來的資費
客服居然還搞不清楚
反而推薦樓主另一個方案
且樓主已再三和該客服確認過是否真有這個方案
而這客服也回答的信誓旦旦
若照你的說法
連客戶問現在有什麼資費都回答的亂七八糟的客服可以信口開河
然後還被你說成可憐遇到奧客的話
那你的對錯觀念跟那位滿嘴謊言的客服也只是同等級的而已
(因為自己對客戶說出口的話可以不算話)
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