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台灣大哥大這樣太過份了,請各位幫我評評理!

yojimbo4343 wrote:
事情是這樣子的,大約...(恕刪)



版大你應該先確定朋友申辦的號碼吧!!
確認號碼,欠繳金額

把錢繳掉再去跟台哥大協調退租的事情(1/6到期,所以是退租不是解約)
解約才需要9千多塊,退租不用錢

退租是需要本人在場
門號轉移也需要本人的印鑑
都是需要本人證件的



保人跟未滿20歲申辦門號需要監護人的雙證件是不是一樣的道理啊?

y30723 wrote:
不會有收不完的帳單

通常逾期幾期後該門號就會被拆號
所以不會有收不完的帳款
再者有人提到 該帳款已經委外
他就不署於該電信業了
任何負面形象都與他無關(該電信業已經 把"債"轉給其他單位)
所以樓主根本搞不清楚現在狀況

接著
樓主有沒有想過為什麼"外國"來的朋友身辦門號需要擔保人
就是怕他跑了,追不到債阿
不然你辦門號有需要擔保人嗎???
用點腦袋瓜吧
都讀到大學了
有沒這麼沒動過腦???
別學蕭中指 或者他爸
xxx 08有病


雖然委外,但是也是以台灣大哥大的名義在跟我催款,負面形象還是存在。委託外包給誰有差嗎?花博外包一堆,評論的人還是針對台北市政府。
再者我在意的是台灣大哥大的處理方式,處理態度,感覺就是不想處理,只想催我繳錢。一直把我這個業務個案轉來轉去。 讓我最不滿也是在這,請您看清楚再評論好嗎? 你比較搞不清楚情況吧? 還是您本身就台灣大哥大經理或是員工? 客戶反應問題就是能避重就輕隨便處理,是他們太笨,隨便亂作保自己活該?

y30723 wrote:
任何負面形象都與他無關(該電信業已經 把"債"轉給其他單位)
所以樓主根本搞不清楚現在狀況


+1

看完開版大幾篇描述,不是很想批評,
年紀太輕,根本就搞不清楚狀況,
連要怎麼處理,一無所知,
抓到電信業者就是一陣痛罵
完全沒重點也沒反省,
理法站不住就說「對方態度不好」 ( 這理由是暗黑勢力的最常用的口吻)

個人想法:

1. 最壞打算,即然他口中的「台哥大客服」打電話要來去繳錢

即然僑生同學人間蒸發很久,沒關係,欠多少錢,違約金多少,
要求他們寄書面資料來,誰經辦的,該找誰對口,是委外的財務公司?還是台哥大總公司?
沒關係,欠多少還多少,最好是違約金一起算最清楚。
同時要求付清後完全停止這個門號的使用,
並要求他們開證明,證明是由保證人繳完後續的金額,
將來你要追債或怎樣也有個憑證。
幾千塊要讓人家限制出境,是有點難度的。

2. 所有對話通通電話錄音。

3. 如果人離境,但SIM卡還有交接給別人使用,那就更有趣了。
倒時再研究。

4. 找法律扶助基金會或消保官,
感覺已經是超越消保官的層次,
不知道需不需要走到調解委員會?

5. 不經一事,不長一智,好好學著處理吧!

綁約像被綁架 wrote:
+1 看完開版大幾篇...(恕刪)


樓主還是花個錢一次解決吧!從法律下手吧!
記得所有單據要一輩子保留,不然那天台哥大哪天帳務出錯還要繳一次~

綁約像被綁架 wrote:
+1 看完開版大幾篇...(恕刪)



謝謝您,我會好好反省的。
這次就是花錢學經驗。
台哥大的客服及制度真的要加強!

前幾年,有一天突然收到一張台哥大的電話單
單子上的姓名是一位陌生人,我打電話到台哥大的客服去查詢
客服說,這個人填的服務公司是我公司,帳單地址也是
我說我公司沒這人,應該是被冒用了,也提醒客服最好是斷話,免得他們公司收不到錢
第二個月,我又收到帳單了,我又打了一次客服,又重述一次原由,請他們不要再寄帳單來了
第三個月,又收到了,這次我很生氣地要客服好好處理!

隔了幾個月,竟收到律師函!我打電話給律師事務所,告知無此人,
且也告知早已跟台哥大講過多次無此人,請不要再寄有的沒的來!

隔幾個月,又收到律師函,這次我打過去劈頭就罵,
終於,沒再收到了!
本來就是了。別亂當保證人
yojimbo4343 wrote:
事情是這樣子的,大約...(恕刪)

yojimbo4343 wrote:
雖然委外,但是也是以...(恕刪)

笑死人
扯花博
你才搞不清楚勒
第一.當保人~你活該阿!
第二.帳款就委外了,討債的還會跟你客氣嗎?
第三.欠錢的還大聲

花博的外包是整個流程的問題
裡面那麼的複雜
你的個案卻如此簡單


傻呼呼地去當人家保人
不是你不清楚 難道是我不清楚喔
我從沒看過聽過討錢還會跟你客氣的收帳公司
這樣大家都跟你一樣裝皮皮就不用還啦
笑話
不然當初 要保人這個欄位是填爽的喔!
怪了~你自己辦給自己你就不用找保人
他國外來的~天都知道有可能哪天會跑掉
有人卻哪根莖不對勁
我又有甚麼辦法


整件事情 除了金額也許可議
但該負責的責任問題 就照著程序走
如果台大的態度 好~你會繳錢嗎?
如果台大的態度不好~你會繳錢嗎?
我想整件事情就是你自己不滿
人家也只是領薪水 在做該做的工作
喬不攏~她總不可能幫你繳吧!!!
喬不攏 就說人家態度差
這不是你的問題是誰的問題???保人~~~
根據我的經驗
雖然可能不適用這種狀況
但建議開板大
打給客服並且以"澳客"的態度堅決鬧上客服主管

再不然
像我朋友以及上面有大大說的
如果你以後不打算辦理台哥大門號
就擺爛他,打電話來說"沒這個人"

finallucifer wrote:
根據我的經驗雖然可能...(恕刪)


這方法OK阿
反正樓主又不認為整件事情自己有錯
自己繼續活在良好世界裡就好
反正台大對她來說"態度不好"
那以後就別用這間

不過換成其他間一樣當保人的話
我就不信 債轉討債的態度會變好

換換腦袋比較快! 單純的保人
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