SE 的品質跟服務... 真的是令人失望!!
總之，SE服務真的太差了...
yogoj wrote:
我今天也是夾子跟彈簧...(恕刪)
無敵鐵金剛~ 無敵鐵金剛~ 無敵鐵金剛~~~ 鐵金剛~鐵金剛~ 無敵鐵金剛~
M3 wrote:
事情發生在約一個月前...(恕刪)
我的經驗更糟糕
我上週剛從MOMO台買了這耳機
晚上立刻充電八小時
隔天使用後
一切覺得很美好
唯一是
怎覺得夾子都夾不緊
因沒使用過這款藍牙
以為這是本來就是這樣
只是心理想
夾子不能夾 哪有這種藍牙耳機
所以那天我都"掛"在衣領
兩天後
我上來MOBIL
看到本討論版
原來那麼多苦主
我立刻寫信給MOMO說要換貨
兩天又過去了
MOMO都沒回覆我
我就自己打給MOMO購物台的電話
他們隔天就來收件
事情又過了三天
我又自己追蹤
主動打給MOMO詢問進度
直到剛才
廠商終於回覆了
廠商說送回神腦
神腦回覆居然要維修費
說我是人為破壞
外包裝也有小損毀
我很生氣
充電之外
我嚴格說來根本沒使用過幾小時
這樣就要收取費用
實在是很糟糕的消費經驗
看到那麼多苦主
奉勸各位版友
要買這款耳機要三思
(目前進度又要繼續等廠商回覆)
..............
上週MOMO客服
回覆給我
也在隔幾天收到耳機了
雖說是抗議後MOMO才積極一點
但也要給MOMO鼓勵一下
不斷的關心
目前開心使用ING
我是經由MOMO網站買的
夾子的問題
我MAIL給MOMO沒被回覆後
我打給MOMO台購物電話
MOMO才來收件
收件後又過了幾天
我主動追蹤 又打給MOMO客服
隔天
我就收到出貨廠商電話
說送給神腦維修要四百元
所以...
接下來就是MOMO客服關心我
因我真的很氣啊
我的論點與事實是
1.夾子只是不能夾 這樣就要收四百 我也要去神腦上班?
2.這夾子拆來就不能夾
3.我早已付費 為何要拖那樣久 才可以使用我所購買的產品
高雄我家＞ｍｏｍｏ台＞廠商＞神腦
不包含修理時間
這樣來回的物流處理時間
要多久～～～
就這樣
我很堅定跟ｍｏｍｏ說我所認知的道理事實
四百的維修費
也許廠商或神腦認賠吧
沒有送到原廠
真的要積極的爭取喔
不然耳機現在還在流浪吧～～～～
內文搜尋
從 APP 打開
X