例如換貨的時間和拿到貨的時間點,扣掉物流的時間,實際上我朋友只讓您等了2天,其餘皆為物流收送貨的時間,
以這樣的新品換貨的速度,我覺得我朋友已經沒有佔用您太多的時間了!
再來,休假的問題,據我所了解,我朋友月初休假的那兩天,已經有知會過您,他必須趕回去南部,出席他舅舅的喪禮,
他也交待他的同事要幫您追蹤了,而版主您卻在這個時候,讓他的同事打電話給他.要他處理事宜?!
線在版主又在網路說他的是非,但又不把實情全盤說出,我看到了跟我朋友述說,
但是他說算了!反正公道自在人心,這世上的人有很多種,如果要計較那麼多,那他舅計較不完了!
而我只是看到這篇文章,替我朋友上來說清楚事情的真相而已,也希望能讓板上的各位大大們了解事情的真相喔!
對於版主的問題稍稍做個說明一下。
所以不是同間門市出來消毒。
1.對於黃先生沒辦法現場換給你，
是因為公司要強制由 " 代理商的工程師 " 去做判定的。
當然你也可以現場判定是不是人為還是自然。
一經送交代理商判定之後，是人為。
恭喜，以責任制來說，誰處裡，就是誰賠。
換個角度說，當初要是你現場換給客人，後來判定是人為，你也不好受的打去給客人說要賠錢。
試問? 客人會理妳嗎?
2.對於小姐的緊張急迫。我想身為門市人員的我，也能感同身受。
因為消費者買到東西有瑕疵。我們也不是故意出這種事情刁難消費者。
可是消費者呢，卻有千百萬種理由來刁難門市人員。
如果公司願意讓我跑一趟代理商，我當然當天可以幫你處裡好阿?!
可是公司就是有一套流程，很抱歉，我們也不是很願意老是拿消基會，或是什麼法律條例來敷衍，來應酬。
來塘塞消費者的嘴巴。因為，我們出了這家店，也一樣是老百姓，也是別種行業的消費者。
至於每家門市說的不同的點，我是覺得，應該是他們沒有交代，或是交接清楚。
導致說法不同。
希望這邊版主能諒解一下。
3.維修站當然不可能釋出電話讓板主打去詢問進度，因為維修站只有跟通訊行有聯繫。
<因為你哪邊買，當然建議你哪邊送。>
不信上網去找聯強維修站，根本找不到電話。
只能跑一趟。 所以這邊黃先生也沒有問題。
總之呢，版主買到有瑕疵的X6雖然很無奈，我也覺得沒必要去怪當初賣你的店家。
雖然態度可能真的白目差了一點，最多就下次不要去那邊了。
不用跟他們計較。
只是你這樣PO出他們惡劣的行徑，看似做了一件功德。
可是實際上要是店家也出來反應....我想事情會越滾越大0.0...
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