國外3c專賣店如Apple Store 等消費經驗給大家參考，其中開門做生意不外乎
1專業素養要夠
2不強迫
3誠懇，真懂的問題再回答顧客，不懂就說不懂，可以詢問店內資深服務員，如果店內沒專家表示這店不夠格服務顧客。
4想清楚你銷售的產品價值是甚麼？產品大家都一樣，價錢優勢？服務的專業？附加非合理條件如灌xxxx等？
第一類吸引的客戶就是要價錢便宜，這問題簡單多了。第二類吸引的客戶可能需要很專業不虎爛的銷售員，你提供專業諮詢他願意多掏一些利潤給你，因
為專業服務是有價的。第三類客戶簡單說就是貪便宜加沒版權觀念，光是貪便宜這一點可能就會讓你處於惡性循環深淵，如果台灣手機店都普遍存在這種
心態，也別想有甚麼服務品質了。
5信用
過去十幾年來在台灣跟不少手機行買過產品，包括有名的連鎖店如X旦、x紅等也有比價低的店家，
普遍勉強稱的上誠懇可靠的店家往往撐不久就關掉了，這就是台灣的現象。
消費者也該檢討甚麼原因造成這些店家做不下去的原因？
除非各位大大的服務真的比人家好(但近乎不可能)
否則誰會願意多花錢來買呢?
您今天有店面有管銷成本，以小小消費者來說.........那是你家的事情
你開不下去你生存不下去........那也是你家的事情
但是當我的手機壞掉時，送到或許是某位大大的手上時
各位大大會用甚麼樣的處理態度呢?
在當消費者還沒買的時候，消費者是老大
當消費者花錢下去後，消費者還是老大嗎???
我住桃園，我買的手機不下20支，從我18歲到現在就在用
西門子，摩托羅拉你想得到的牌子我通通都用過
而我買的手機也絕對不是在同一家買的
為什麼?因為沒有一家在我手機壞掉的時候，能夠給我滿意的維修服務
試問各位大大??你們真的有聽到消費者的聲音嗎??
消費者要便宜...
而現今的手機市場...
由其是網路店..
一支手機獲利都在500元以內...
手機保固兩年..
門市的經營成本..
請人..店租...還有一些消磨...
一個月最少都要賣200支..
試問當今市況..
那一家店可以賣超過200支手機..
而已獲利最少有500呢..
少之又少吧..
在店家的低獲利的狀況下..
店家服務的態度不免會因為此而低落了...
賺最多的其實還是那系統.商...
而一般的店家..
要賺大錢.,,.難.
開價高一點就被說黑店了...
現在網路報價..
其實都是拿成本再報...
所以會發現大家報的價都差不多1..
頂多再低個300元吧..
可是你真的拿那個價去店家..
店家會拿那個價賣給你嗎?!
少之又少吧..
除非他可以進到比別人便宜的.貨..
如果大家都經由同一個管道進.貨..
而有一家卻比別人便宜許多..
那他的貨的來源是否有問題呢..
一分錢一分.貨...
版上有人說..
我才不管你一支賺我50還是100...
他要的就是便宜..還有服務..
我想說..
如果今天如果你是那個店家...
或是你是那個銷售.員.
請問..
我今天支出的心力和時間只賺你50元..
換做你是.他.
你會心甘情願的幫忙服務嗎?!
這是一個很現實的問題..
如果你是比價客...
問價格...
OK就買的話..
那沒話說..
我今天賣你這個東西..出去就算了..
有問題就自己想方法吧..
這是一般店家的想法...
因為..我才賺你這麼一點錢..你還要求那麼多....
所以..
你會發現..
賣的越貴的店家服務的態度相對的好..
這是決對的..
以上這段話可以套用的任何一個在服務業的從業人.員..
並不只有限手機而已...
要服務..是要付出代價的...我只能這麼說了..
我也是做服務業的..
所以一般我去店家買東西的時候..
我很少會給他剎價...
原因是..
1.. 一分錢一分.貨..
2.服務有價
不過我要去買...
我會先做好功課...不會去給人當豬剎....
這是我綜合我朋友在手機行工作跟我消費者的經驗給大家參考一下..
手排狂 ..心態，決定一個人的氣度。
因為「推銷」跟「推薦」很難界定
你沒辦法過瀘發文者的身份不能是店家自吹自捧
就算發文者是非店家，也一定會有人私訊要求給細目
到頭來，也沒辦法確定是不是店家「相關」人士
再來，因為網站本身有經營廣告的話(像小惡魔也有)
那指名道姓的報出「非贊助」店家也違背了網站經營理念
那大家就請分身出來PO文章洗板就好，何必要花錢買格面
我個人不認為通訊行每個都很黑
但網路世界本來就是得爛蘋果堆中選好的吃
而且對使用者也好
因為如果網站讓你推薦
結果出了事，那該負責的是PO文者還是網站管理者?
基本上網路都是採用「人性本惡」在管理的
每個網站都這樣
不是小惡魔才如此
我的確遇過很好的手機店員
但我不會想上網站分享，倒是遇到問題我才會想上小惡魔吐苦水
我相信大家都一樣
這是人性...
久而久之就好像這裡就充斥著罵文了...
習慣就好...因為你到哪個網站都一樣....
內文搜尋
從 APP 打開
X