philhung wrote:
看了幾篇店家的回應，...(恕刪)
所以~~我不是一直強調....買賣要心甘情願嗎 ?
付訂金前雙方先講好不就沒事了 ??
我雖然是店家...
但我認為.....
消費者若是當場拆封就有瑕疵...
當然可以拒絕付款...或是要求店家當場換一支(這是合理的ˋ因為還沒離開門市)，
可是~~~反過來說....
消費者拿回去後...
我們也很難知道你們怎麼使用的...不是嗎 ?
而這時~~~
雙方對產品認知有爭議的時候....
當然就要請專業的工程師判定呀，
怎麼會是消費者覺得是瑕疵就是瑕疵....
那你們就當工程師就好了呀....
去問看看聯強.神腦有沒有缺人吧 !!這不是要吵架....
而是我們也很希望跟消費者溝通....
但有時~~~
你們動不動就要大小聲....
我們又該怎麼好好跟你說 ??
我們為什麼要被罵假的 ????
不要隨便在網路上攻擊別人....除非你真的毫無弱點 !!
該怎麼測就怎麼測
你們也可以上網看有什麼問題到現場提出問題店家一定都很樂意幫你們解答!
當下一定會讓你們看外觀是否有無刮傷~!
若你也已經檢查過拿回去如果非人為因素問題也一定會幫你們做送修的這個部份
不是每隻手機送回去你跟原廠說要換新品
原廠就換新的給你!哪來納嚜多新機給你換?哪來那麼多問題?
一台電腦好幾萬塊 一臺車好幾十萬至百萬
都有可能會當機或拋錨
而現再只是一隻小小的手機!
難道你買車買到有小問題的車子難道他就非得要換台新的給你!?
如果沒有奧客就不會有黑心店家!
我說將心比心....
說不定當下檢查了一切正常
客戶拿回去炮水或者怎麼樣的...
我們不猜開是能知道嗎!?
因為什麼客人都有!
可以要求店家讓你自己親自檢查是否有問題
當場提出當下換新
這是合理的
但是依帶離店裡
店家怎知客人是如何使用
瑕疵與問題到底是人為還是非人為誰知道
雙方本應該互相各退一步
不是講的比較大聲就比較贏
消費者花錢買物品出問題
心情一定比較著急
但店家一定樂意替客人解決且想處理的方法
何必為難店家硬是換新
彼此買賣不必鬧得如此不愉快吧
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